Fehler wegen .Net Framework oder .Net Desktop Runtime bei der Installation oder beim Start einer Kaspersky-App

Zuletzt aktualisiert: 21. August 2023 Artikel ID: 11682
 
 
 
 

Problem

Bei der Installation oder beim Start einer Kaspersky-App tritt ein Fehler wegen .Net Framework oder .Net Desktop Runtime auf.

Lösung

So beheben Sie einen Fehler wegen .Net Framework:

  1. Laden Sie das Microsoft .NET Framework Repair Tool herunter und führen Sie es aus.
  2. Folgen Sie den Anweisungen des Tools und dann starten Sie den Computer neu.
  3. Installieren Sie bzw. starten Sie die Kaspersky-App erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie je nach der Version Ihres Betriebssystems weiter wie folgt vor:

Anleitung für Windows 11 und Windows 10:

Installieren Sie die neuesten Updates für das Betriebssystem von der Microsoft-Website herunter:

So beheben Sie einen Fehler wegen .Net Desktop Runtime:

  1. Laden Sie die Installationsdatei Microsoft .NET Desktop Runtime für x86 herunter und installieren Sie sie.
  2. Installieren Sie bzw. starten Sie die Kaspersky-App erneut.

Anleitung für Windows 8.1 und Windows 8:

  1. Laden Sie das .Net Framework herunter und installieren Sie ese.
  2. Installieren Sie bzw. starten Sie die Kaspersky-App erneut.

Anleitung für Windows 7 Service Pack 1:

  1. Löschen Sie die App mit Standardmitteln von Windows (Start → Systemsteuerung → Programme und Features → Deinstallieren/Ändern).
  2. Laden Sie die App .Net Framework herunter und installieren Sie sie.
  3. Versuchen Sie es erneut, die Kaspersky-App zu installieren bzw. zu öffnen.

Vorgehensweise, wenn der Fehler erneut auftritt

Wenn der Fehler erneut auftritt, kontaktieren Sie den Kundenservice von Kaspersky.

Wenn Sie Kaspersky Free nutzen, suchen Sie nach einer Antwort im Forum oder erstellen Sie ein neues Thema mit einer detaillierten Beschreibung des Problems.

Um in Zukunft den Kundenservice kontaktieren zu können, kaufen Sie und steigen Sie auf ein kostenpflichtiges Kaspersky-Produkt um.

 
 
 
 
 
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