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Kaspersky Anti-Virus 6.0 für Windows Workstations MP4
Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4
Kaspersky Anti-Virus 6.0 für Windows Servers MP4Während der Installation von Kaspersky Anti-Virus 6.0 MP4 auf dem Schritt der Aktivierung können Sie eine Fehlermeldung erhalten.
Wenn Sie das Produkt mit einem Aktivierungscode aktivieren, kann folgender Fehler erscheinen:
- Nach der Eingabe des Aktivierungscodes wird auf dem Bildschirm die Fehlermeldung "Ungültiger Aktivierungscode" angezeigt.
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Dieser Fehler kann aus folgenden Gründen auftreten:
- Der Aktivierungscode wurde falsch eingegeben.
Lösung: Überprüfen Sie die Richtigkeit des Aktivierungscodes.
Aktivierungscode ist ein einzigartiger Zeichensatz. Er besteht aus 4 Blöcken zu je 5 Symbole, mit den Bindestrichen getrennt. Die gesamte Anzahl der Zeichen ist 20. Der Aktivierungscode sieht wie folgt aus: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
- Sie geben den Aktivierungscode eines anderen Produkts ein.
Beispielsweise Sie wollen Kaspersky Anti-Virus 6.0 für Windows Workstations MP4 installieren und verwenden den Aktivierungscode von Kaspersky Anti-Virus 2010 oder von Kaspersky Anti-Virus 6.0 für Windows Servers MP4.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass der Aktivierungscode zu der Anwendung passt, die Sie installieren.
- Nach der Eingabe des Aktivierungscodes wird auf dem Bildschirm die Fehlermeldung angezeigt: Das Systemdatum des Computers ist falsch eingestellt.
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Dieser Fehler kann aus folgendem Grund auftreten:
- Das Datum auf Ihrem Computer ist falsch eingestellt.
Lösung: Stellen Sie das richtige datum und die Uhrzeit auf Ihrem Computer.
Wenn Sie das Programm mit einer Schlüsseldatei zu aktivieren versuchen, können folgende Fehler auftreten:
- Nach dem Hinzufügen der Schlüsseldatei wird auf dem Bildschirm die Fehlermeldung angezeigt: Der Schlüssel kann nicht hinzugefügt werden. Die Lizenz passt nicht zu diesem Programm.
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Dieser Fehler kann aus folgendem Grund auftreten:
- Sie versuchen eine Schlüsseldatei eines anderen Produkts hinzuzufügen.
Beispielsweise Sie wollen Kaspersky Anti-Virus 6.0 für Windows Workstations MP4 installieren und verwenden die Schlüsseldatei von Kaspersky Anti-Virus 6.0 für Windows Servers MP4.
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass die Schlüsseldatei zur Anwendung passt, die Sie installieren.
- Nach dem Hinzufügen der Schlüsseldatei wird auf dem Bildschirm die Fehlermeldung angezeigt: Der Schlüssel kann nicht hinzugefügt werden. Die Nutzungsdauer der Lizenz ist abgelaufen.
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Dieser Fehler kann aus folgenden Gründen auftreten:
- Das Datum auf Ihrem Computer ist falsch eingestellt.
Lösung: Stellen Sie das richtige Datum und die Uhrzeit ein.
- Die Gültigkeitsdauer der Lizenz ist wirklich abgelaufen. Das Datum auf dem Computer ist richtig.
Lösung: Wenden Sie sich an den technischen Support Service, um die Schlüsseldatei zu ersetzen. Erstellen Sie die Anfrage via HelpDesk-Form und geben Sie die Informationen über die Lizenz an (Datum und Ort, wo der Schlüssel erworben wurde, Lizenzinhaber, die Nummer der Schlüsseldatei, legen Sie die Schlüsseldatei zur Anfrage bei).
- Nach dem Hinzufügen der Schlüsseldatei wird auf dem Bildschirm die Fehlermeldung angezeigt: Der Schlüssel kann nicht hinzugefügt werden. Das Systemdatum des Computers ist falsch eingestellt.
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Dieser Fehler kann aus folgendem Grund auftreten:
- Das Datum auf Ihrem Computer ist falsch eingestellt.
Lösung: Stellen Sie das richtige Datum und die Uhrzeit ein.
Können Sie selbständig die Probleme mit der Aktivierung des Programms lösen, senden Sie die Anfrage mit der ausführlichen Beschreibung der Situation an den Kaspersky Lab Technischen support Service via HelpDesk-Form.
