Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf Kaspersky Anti-Virus 8.0 für Microsoft ISA Server und Forefront TMG SE.
Wenn bei der Installation/Deinstallation von Kaspersky Anti-Virus 8.0 für Microsoft ISA Server und Forefront TMG SE ein Fehler auftritt, ist für die Diagnose des Problems ein Protokoll (eine Log-Datei) der Installation erforderlich. Kaspersky Anti-Virus 8.0 für Microsoft ISA Server und Forefront TMG SE erstellt keine Log-Datei für die Installation/Deinstallation, es können aber die Standardfunktionen des Betriebssystems genutzt werden.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Log-Datei für die Installation des Programms zu erhalten:
- Windows 2003-Plattform
- Starten Sie den Registrierungs-Editor. Klicken Sie hierfür auf Start und dann auf Ausführen, geben Sie danach regedit ein und klicken Sie auf OK.
- Wechseln Sie zum Zweig HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer\.
- Geben Sie den Zeichenfolgewert (REG_SZ) mit der Bezeichnung Logging ein und teilen Sie ihm den Wert voicewarmup zu.
-
Windows 2008-Plattform
- Klicken Sie auf Start, geben Sie dann über die Tastatur mmc ein und betätigen Sie die Eingabetaste.
- Wählen Sie oben im Fenster Konsole aus und dann Snap-In hinzufügen/entfernen.
- Wählen Sie im Fenster Snap-Ins hinzufügen bzw. entfernen im Menü Verfügbare Snap-Ins die Option Gruppenrichtlinienobjekt-Editor aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.
- Stellen Sie sicher, dass im Fenster Auswahl von Gruppenrichtlinienobjekten in der Zeile Gruppenrichtlinienobjekt die Option Lokaler Computer markiert ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Fertig und danach auf OK.
- Wechseln Sie dann zum Knoten Computer-Konfiguration >> Administrative Vorlagen >> Windows-Funktionen >> Windows Installer.
- Öffnen Sie in der rechten Seite des Fensters mit einem Doppelklick die Eigenschaften des Parameters Ereignisprotokollierung. Ändern Sie den Parameterwert auf Aktiviert und geben Sie in der Zeile voicewarmup ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK.
Um den Ordner, in dem die Log-Datei zur Installation/Deinstallation des Programms gespeichert ist, zu öffnen, klicken Sie auf das Menü Start und dann auf Ausführen, geben Sie über die Tastatur %TEMP% ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Speicherort des Ordners temp:
- Windows 2003: Laufwerk:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp
- Windows 2008: Laufwerk:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp
Wenn im Ordner Temp bereits Log-Dateien mit einem Namen des Typs MSI*.log vorhanden sind, die bei vorherigen Installationen erstellt wurden, finden Sie die erforderliche Log-Datei, indem Sie nach der als letztes erstellten Datei suchen.
