Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf Kaspersky Anti-Virus 2011 for Mac
Wenn Sie eine Beta-Version von Kaspersky Anti-Virus 2011 for Mac verwendet haben und danach eine kommerzielle bzw. eine Testversion installiert haben und der Computerschutz nicht aktiviert werden kann, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Im Menü Ablage wählen Sie den Punkt Neues Fenster aus
- In der Suchzeile geben Sie .dmg ein und finden Sie die Installationsdatei von Kaspersky Anti-Virus 2011 for Mac.
- Öffnen Sie die Datei durch einen Doppelklick.
- Wählen Sie im Menü den Punkt Kaspersky Anti-Virus 2011 deinstallieren.
- Führen Sie einen Doppelklick auf den Punkt, um die Deinstallation des Programms zu starten.
- Führen Sie den Neustart des Computers durch.
- Installieren Sie Kaspersky Anti-Virus 2011 for Mac erneut.
Sollte die Reinstallation des Produkts das Problem nicht beheben, erstellen Sie eine Anfrage an den Technischen Support Service über das Kontaktformular. In der Anfrage beschreiben Sie ausführlich das Problem.
