Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf Kaspersky PURE R2
Wenn Sie Ihr Master-Kennwort für Password Manager vergessen oder verloren haben, ist seine Wiederherstellung nicht möglich. Sie können nicht mehr auf die Datenbank mit den Kennwörtern und persönlichen Daten zugreifen.
Sie können eine neue Kennwort-Datenbanke erstellen und ein neues Master-Kennwort festlegen. Gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Entfernen Sie die Komponente Password Manager
Führen Sie folgende Schritte aus:
- Beenden Sie das Programm Kaspersky PURE:
- Führen Sie einen Rechtsklick auf das Kaspersky-Symbol in der Taskleiste aus
- Wählen Sie im Kontextmenü Beenden aus.
- Gehen Sie auf Start > Alle Programme.
- Wählen Sie Kaspersky PURE aus
- Im Kontextmenü wählen Sie den Punkt Ändern, Reparieren oder Löschen aus.
- Im geöffneten Fenster klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern.
- Im Fenster Kaspersky PURE - Benutzerdefinierte Installation klicken Sie auf das Symbol neben der Komponente Password Manager.
- Wählen Sie den Punkt Komponente ist nicht verfügbar aus.
- Das Symbol rechts ändert sich in ein rotes Kreuzchen.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Im Fenster Vorbereitung auf Installation klicken Sie auf Installieren.
- Warten Sie ab, bis der Deinstallationsvorgang abgeschlossen wird.
- Im Fenster mit der Mitteilung über das Beenden der Installation setzen Sie das Häkchen für Computer neu starten, wenn Sie den Neustart sofort durchführen möchten, oder entfernen Sie das Häkchen, wenn Sie den Neustart auf einen späteren Zeitpunkt verschieben möchten.
- Klicken Sie auf Beenden.
2. Installieren Sie Password Manager erneut
Führen Sie folgende Schritte aus:
- Beenden Sie das Programm Kaspersky PURE:
- Führen Sie einen Rechtsklick auf das Kaspersky-Symbol in der Taskleiste aus
- Wählen Sie im Kontextmenü Beenden aus.
- Gehen Sie auf Start > Alle Programme.
- Wählen Sie Kaspersky PURE aus
- Im Kontextmenü wählen Sie den Punkt Ändern, Reparieren oder Löschen aus.
- Im geöffneten Fenster klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern.
- Im Fenster Kaspersky PURE - Benutzerdefinierte Installation klicken Sie auf das Symbol neben der Komponente Password Manager.
- Wählen Sie den Punkt Die Komponente wird auf der Festplatte installiert aus.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Im Fenster Vorbereitung auf Installation klicken Sie auf Installieren.
- Warten Sie ab, bis der Installationsvorgang abgeschlossen wird.
- Im Fenster mit der Mitteilung über das Beenden der Installation setzen Sie das Häkchen für Computer neu starten, wenn Sie den Neustart sofort durchführen möchten, oder entfernen Sie das Häkchen, wenn Sie den Neustart auf einen späteren Zeitpunkt verschieben möchten.
- Klicken Sie auf Beenden.
3. Erstellen Sie eine neue Kennwort-Datenbank
Geben Sie im Fenster mit der Anforderung das Master-Kennwort für die vorherige Programmversion einzugeben, ein belibiges Zeichen ein. Klicken Sie auf Weiter.
Die Meldung wird erscheinen, dass das Master-Kennwort falsch eingegeben wurde. Wählen Sie den Punkt Neue Kennwort-Datenbank erstellen.
Im Fenster Konfigurationsassistent für Password Manager geben Sie das neue Master-Passwort ein.
Folgen Sie den Anweisungen des Konfigurationsassistenten.
Durch den Verlust des vorheringen Master-Kennworts, wurde der Zugriff auf Ihre bisherigen Benutzerkonten und Visitenkarten blockiert. Sie müssen nach der Beendigung der Erstkonfiguration die Benutzerkonten und Visitenkarten erneut erstellen.
