Kaspersky Anti-Virus 6.0 für Windows Workstation MP4

	Referenzen:
	Die Installation von der Anwendung misslingt, weil die Bibliotheken von Microsoft Visual C++ auf dem Computer fehlen. Wie kann ich dieses Problem beheben? Die Ausführung der Setup-Datei von Kaspersky Anti-Virus Version 6.0 ist fehlgeschlagen. Wie kann man dieses Problem beheben?

In den Kaspersky Labs Produkten wird die Log-Datei der Installation/Deinstallation des Produkts automatisch erstellt. Die Log-Dateien befinden sich im Ordner %temp% (gewöhnlich C:\Windows\Temp oder C:\Documents and Settings\<Profilname>\LocalSettings\Temp für Windows 2000/XP/Server2003 und C:\Users\Profilname\AppData\Local\Temp  für  Windows Vista/7/Server2008) und haben folgende Namen:

• kl-install-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log
• kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log

Kaspersky Anti-Virus 6.0 für Windows Workstations MP4 erstelt auch zusätzliche Logdatei mit dem Namen ucaevent.log in dem Ordner %TEMP%.

Um das Trace-Protokoll der Installation/Deinstallation des Programms zu finden, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Klicken Sie auf Start 
• Wählen Sie Ausführen 
• Im Feld Öffnen geben Sie %TEMP% ein
• Klicken Sie auf Ok

• Im geöffneten Fenster des Ordners %TEMP% finde Sie die Datei kl-install-<Installationsdatum>-<Installationszeit>.log

Im Betriebssystem Windows Vista ist Windows Installer der Version 4.0 als Standarddienst installiert. Wenn auf Ihrem Computer Windows Vista oder Windows Installer der Version 4.0 benutzt wird, wird standardmäßig bei der Deinstallation des Programms im Ordner %TEMP% eine Log-Datei der Deinstallation des Programms mit dem Namen MSI<Zeichensatz>.log (z.B. MSI8ba62.LOG) erstellt.

Manuelles Erstellen von einem Trace-Protokoll der Installation/Deinstallation eines Kaspersky Labs Produkts, das auf der Technologie Windows Installer (MSI) basiert, wird folgenderweise ausgeführt:

• Laden Sie das Archiv MSI_log.zip herunter
• Packen Sie alle Dateien aus dem Archiv aus
• Führen Sie die Datei MSI_log_on.reg aus, um die erforderliche Schlüsseldatei ins Verzeichnis hinzuzufügen, und klicken Sie auf OK. Es wird ein Fenster mit Bestätigung angezeigt.

• Installieren/deinstallieren Sie das Programm
• Reproduzieren Sie das Problem, wenn der Fehler wieder auftritt
• Es wird eine Textdatei mit dem Namen MSI*.log generiert (das Zeichen * ist ein freier alphanumerischer Zeichensatz). Diese Datei befindet sich im Ordner Temp. Der Ordner Temp befindet sich standardmäßig in:
• %USERPROFILE%\Local Settings\Temp (für Windows NT/2000/XP)
• %WINDIR%\Temp (für Windows 98/ME)
• %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp (für WindowsVista/7/Server2008)
• Führen Sie die Datei MSI_log_off.reg aus und klicken Sie auf Ja. Trace-Protokoll der Installation/Deinstallation wird deaktiviert.
  

Um den Ordner, in den das Trace-Protokoll der Installation/Deinstallation der Anwendung gespeichert wurde, schnell zu öffnen, klicken Sie auf Start > Ausführen, geben Sie %temp% ein und klicken Sie auf Enter.

Die Log-Datei des Installateurs wird bei der Installation und bei der Deinstallation der Anwendung jedes Mal unter einem einmaligen Namen gespeichert. Wenn im Ordner Temp Log-Dateien des Typs MSI*.log schon vorhanden waren, muss man die Log-Datei suchen, die am spätesten erstellt wurde.