Kaspersky Internet Security 2010

Um den Abo-Service zu kündigen, loggen Sie sich in die Kontoinformationen ein und folgen den nachstehenden Anweisungen:

1. Geben Sie die Auftragsnummer im Abschnitt Bestellnummer ein. Diese Nummer können Sie der Seite mit der Auftragsbestätigung bzw. der Auftragsbestätigung, die Sie bei Ihrem Ersteinkauf per E-Mail erhalten haben, entnehmen.
2. Geben Sie das Passwort ein, das ebenfalls auf der Auftragsbestätigungs-Mail zu finden ist.



3. Sobald Sie eingeloggt sind, sehen Sie die beiden Schaltflächen Kündigen und Verlängern.
4. Durch Anklicken der Schaltfläche Kündigen wird der Abo-Service eingestellt.

Ihr Produkt bleibt bis zum Ablauf Ihrer Lizenz noch voll funktionsfähig.

Alternativ senden Sie eine Anfrage an den Kundendienst und folgen den nachstehenden Anweisungen, um den Abo-Service zu kündigen:

1. Geben Sie die Auftragsnummer in das Formular ein. Diese Nummer können Sie der Seite mit der Auftragsbestätigung bzw. der Auftragsbestätigung, die Sie bei Ihrem Ersteinkauf per E-Mail erhalten haben, entnehmen.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für den Kauf verwendet haben und überprüfen Sie diese.
3. Im Abschnitt mit der Überschrift Bitte den Betreff für Ihre Anfrage wählen wählen Sie erst Abonnementanfrage aus der Auswahlliste und dann Bitte stornieren Sie die automatische Verlängerung meines Abonnements.
4. Klicken Sie die Schaltfläche E-Mail senden an, um die Anfrage zu senden.



5. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Anfrage zur Kündigung des Abo-Service entgegengenommen wurde.

	Referenzen:
	Kundendienst Kontoinformationen