Kaspersky Small Office Security 2 für Personal Computer

Um zu klären, warum die Anwendung nicht korrekt funktioniert und warum sich andere Anwendungen oder das Betriebssystem aufhängen, benötigen die Support-Spezialisten von Kaspersky Lab unter Umständen zusätzliche Informationen über die auf dem entsprechenden Computer laufenden Prozesse sowie genaue Berichte über die Arbeit der Komponenten und ein Speicherabbild des Absturzes der Anwendung.

Um dem Anwender keine unnötigen Umstände zu verursachen, wurden alle zur Sammlung von Informationen erforderlichen Tools in Kaspersky Small Office Security 2 für Personal Computer integriert. Diese Tools werden über das Interface der Anwendung bedient.

Die unten beschriebenen Aktionen sollten NICHT OHNE ANLEITUNG eines Support-Spezialisten von Kaspersky Lab durchgeführt werden. Eine zufällige Aktivierung der Protokollierung des Produkts kann zum Verlust von freiem Speicherplatz auf der Festplatte führen.

Mit Tools, die in Kaspersky Small Office Security 2 für Personal Computer integriert sind, können Sie:

• Protokollierung der Komponente des Programms ausführen
• Systeminformationen und AVZ-Protokoll sammeln
• Berichtsdateien auf den Server von Kaspersky Lab laden
• Berichtsdateien auf dem Computer lokal speichern
• AVZ-Skript ausführen

	Referenzen:
	Protokollierung der Programmkomponenten von Kaspersky Small Office Security 2 for Personal Computer Sammeln von Systeminformationen und des AVZ-Protokolls mit Kaspersky Small Office Security 2 für Personal Computer Laden der Berichtsdateien auf den Server von Kaspersky Lab mit Kaspersky Small Office Security 2 für Personal Computer Wie kann ich lokal auf dem Computer Berichte speichern, die mit Kaspersky Small Office Security 2 für Personal Computer erstellt wurden? Ausführen des AVZ-Skripts in Kaspersky Small Office Security 2 für Personal Computer