Kaspersky Internet Security 2012

In einigen Fällen sind für die Problemdiagnose genauere Informationen über das System erforderlich, wie z.B. Informationen über laufende Prozesse, geladene Module und Driver, Erweiterungsmodule des Microsoft Internet Explorer und Microsoft Windows Explorer, geöffnete Ports sowie über verdächtige Objekte, bei denen es sich um Viren handeln kann, die den Spezialisten von Kaspersky Lab noch nicht bekannt und daher noch nicht in den Antiviren-Datenbanken der Anwendung enthalten sind. In solchen Fällen ist das ausführliche Protokoll des Tools AVZ erforderlich.

Es wird davon abgeraten, einen Script ohne Anleitung eines Spezialisten von Kaspersky Lab Technischen Support Service zu starten!

Führen Sie folgende Schritte aus, um einen Script, den Sie von Support-Spezialisten erhalten haben, zu starten:

1. Öffnen Sie das Hauptfenster des Programms
2. Klicken Sie im linken unteren Teil des Fensters auf den Link Support
3. Klicken Sie im linken unteren Teil des sich öffnenden Fensters auf den Link Protokollierung
4. Klicken Sie auf den Link AVZ-Script ausführen.
5. Im leeren Feld des Fensters fügen Sie den Text ein, den Sie vom Support-Spezialisten bekommen haben.
6. Klicken Sie auf Weiter.
7. Warten Sie, bis der AVZ-Script ausgeführt wurde.
8. Klicken Sie auf Beenden. 
9. Schließen Sie alle Fenster.