Kaspersky PURE 2.0

Inhalt:

• Deinstallation von AVG8 mit Standardmitteln von Microsoft Windows
• Deinstallation von AVG8 mit dem Tool AVG8_Kleaner
• Was tun, wenn die oben genannten Methoden nichts bewirken?
• Nützliche Links

Die inkompatible Anti-Virus-Software AVG8 wird vom Installationsassistenten erkannt und bei der Installation von Kaspersky PURE 2.0 automatisch deinstalliert.

Sie können AVG8 vor der Installation von Kaspersky PURE 2.0 manuell deinstallieren.

Deinstallation von AVG8 mit Standardmitteln von Microsoft Windows

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start in der linken unteren Ecke des Bildschirms.
2. Gehen Sie anschließend wie folgt vor:
• Für Windows XP:
• Wählen Sie den Menüpunkt Systemsteuerung aus.
• Wählen Sie im Fenster Systemsteuerung den Abschnitt Programme hinzufügen/entfernen aus.
• Für Windows Vista/7:
• Wählen Sie den Menüpunkt Systemsteuerung aus.
• Wählen Sie im Fenster Systemsteuerung den Abschnitt Programme aus.
• Klicken Sie mit der linken Maustaste auf den Abschnitt Programme.
• Wählen Sie im Fenster Programme den Abschnitt Programme und Komponenten aus.
3. Wählen Sie AVG8 in der Liste der Programme aus.
4. Gehen Sie anschließend wie folgt vor:
• Für Windows XP:
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren/Ändern.
• Für Windows Vista/7:
• Doppelklicken Sie mit der linken Maustaste auf den Namen des Programms.
5. Der Zustand des Systems wird überprüft. Der Überprüfungsvorgang dauert etwa eine Minute.
6. Bestätigen Sie die Deinstallation des AVG-Produkts durch Klicken auf die Schaltfläche Ja im Fenster AVG deinstallieren. Der Deinstallationsvorgang der AVG-Produkte dauert etwa eine Minute.
7. Um das Produkt von AVG von Ihrem Computer komplett zu entfernen, werden Sie aufgefordert, den Computer neu zu starten. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK.

Starten Sie die Installation von Kaspersky PURE 2.0 neu.

Bei erfolgreicher Deinstallation von AVG8 müssen die folgenden Schritte nicht ausgeführt werden. Sollten Fehlermeldungen erscheinen oder eine Mitteilung, dass die Deinstallation von AVG8 nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, müssen Sie den unten stehenden Anweisungen folgen, um das Produkt manuell zu entfernen.

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Deinstallation von AVG8 mit dem Tool AVG8_Kleaner

Um AVG8 von Ihrem Computer vollständig zu entfernen, benutzen Sie das spezielle Tool avg8.zip. Hierzu gehen Sie wie folgt vor:

1. Laden Sie sich das Deinstallationstool herunter:
• für 32-Bit-Systeme
• für 64-Bit-Systeme
2. Starten Sie die Datei avg_remover_stf_x86 (für 32-Bit-Systeme) oder avg_remover_stf_x64 (für 64-Bit-Systeme).
3. Warten Sie auf die folgende Meldung. Schließen Sie alle offenen Programme auf Ihrem Computer und klicken Sie auf die Schaltfläche Ja.
4. Starten Sie den Computer neu.

Starten Sie die Installation von Kaspersky PURE 2.0 neu.

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Was tun, wenn die oben genannten Methoden nichts bewirken?

Wenn alle Reste der vorher installierten Anti-Virus-Software gelöscht wurden oder vorher keine andere Anti-Virus-Software installiert war und Kaspersky PURE 2.0 sich dennoch nicht installieren lässt, erstellen Sie eine Anfrage an den Technischen Support mithilfe des Dienstes Mein Kaspersky Account und fügen Sie der Anfrage einen Screenshot des Fehlers und den Bericht des Tools Getsysteminfo hinzu.

Geben Sie in Ihrer Anfrage eine detaillierte Beschreibung des Problems an und teilen Sie mit, wie dieses ggf. reproduziert werden kann.

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	Referenzen:
	Tools zum Entfernen von Software von Drittherstellern Standardinstallation von Kaspersky PURE 2.0 FAQ für Mein Kaspersky Account