Kaspersky PURE 2.0

• Wie kann ich das Programm deinstallieren?
• Was soll ich tun, wenn bei der Deinstallation des Programms Probleme auftreten?
• Nützliche Links

Wie kann ich das Programm deinstallieren?

Um Kaspersky PURE 2.0 vom Computer zu deinstallieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Menü Start (standardmäßig in der unteren linken Bildschirmecke) -> Alle Programme. 
2. Wählen Sie in der Liste der installierten Programme Kaspersky PURE aus.
3. Wählen Sie im Kontextmenü den Punkt Kaspersky PURE deinstallieren aus.

4. Klicken Sie im Startfenster des Deinstallations-Assistenten auf die Schaltfläche Weiter.

5. Geben Sie im Fenster Speichern von Objekten die Objekte an, die gespeichert werden sollen. Die Möglichkeit zum Speichern bestimmter Programmdaten kann nützlich sein, wenn Sie Kaspersky PURE in der Zukunft wieder verwenden möchten. Zum Speichern stehen Ihnen die folgenden Objekte zur Verfügung:
• Aktivierungsdaten. Wenn Sie die Aktivierungsdaten speichern, müssen Sie bei der nächsten Installation von Kaspersky PURE das Programm nicht erneut aktivieren, das Produkt wird dann automatisch aktiviert.
• Backup-Speicher- und Quarantäneobjekte. Objekte des Backup-Speichers sind Sicherungskopien gelöschter oder desinfizierter Objekte. Solche Objekte sollten gespeichert werden, um später bei Bedarf wiederhergestellt zu werden. Quarantäneobjekte sind Objekte, die möglicherweise mit Viren oder deren Modifikationen infiziert sind. Solche Objekte enthalten einen Code, der dem Code bekannter Viren ähnlich ist, aber keine eindeutigen Rückschlüsse über ihre Schädlichkeit zulässt. Sie sollten gespeichert werden, da sie möglicherweise nicht infiziert sind oder nach einem Update der Programmdatenbanken desinfiziert werden können.
• Einstellungen des Programms (inkl. Backup). Sie können die Parameterwerte für alle Programmkomponenten speichern.
• iChecker-Daten. Datenbank mit Informationen über die untersuchten Objekte des NTFS-Dateisystems. Sie dient dazu, die Untersuchung von Objekten zu beschleunigen. Anhand der Daten aus dieser Datenbank untersucht Kaspersky PURE nur diejenigen Objekte, die nach der letzten Untersuchung geändert wurden.
• Daten im gemeinsamen Ordner der sicheren Umgebung. Daten, die sowohl bei der Arbeit in der sicheren Umgebung, wie auch in der normalen Umgebung zur Verfügung stehen.
• Verschlüsselte Daten-Container (mit den Daten). Daten, die von Ihnen in einem verschlüsselten Daten-Container gespeichert wurden.
• Datenbanken von Password Manager (für alle Benutzer). Daten, die für die Ausführung des Password Managers verfügbar sind: Kennwörter für Programme und Benutzerkonten, Visitenkarten, Notizen usw.

Falls zwischen der Deinstallation einer Programmversion und der Installation einer anderen Version ein größerer Zeitraum verstrichen ist, wird davon abgeraten, die iChecker-Daten zu benutzen, die bei der vorherigen Programminstallation gespeichert wurden. Es besteht die Möglichkeit, dass in der Zwischenzeit ein gefährliches Programm in den Computer eingedrungen ist, dessen schädliche Aktivitäten bei der Verwendung dieser Datenbank nicht erkannt werden, was zur Infizierung des Computers führen kann.

Falls eine Neuinstallation des Programms aufgrund von Problemen bei der Ausführung bestimmter Komponenten vorgenommen wurde, wird davon abgeraten, die Programmeinstellungen zu speichern, da in diesem Fall das Problem erneut auftreten kann!

6. Klicken Sie auf Weiter, um den Deinstallationsvorgang fortzusetzen.

7. Klicken Sie im Fenster Deinstallation des Programms bestätigen auf die Schaltfläche Löschen, um das Entfernen von Kaspersky PURE zu bestätigen.

8. Warten Sie, bis der Deinstallationsvorgang von Kaspersky PURE abgeschlossen ist.
9. Um den Deinstallationsvorgang abzuschließen, starten Sie den Computer neu, indem Sie im Dialogfenster von Kaspersky PURE auf Ja klicken.

Zum Inhalt

Was soll ich tun, wenn bei der Deinstallation des Programms Probleme auftreten?

Sollten bei der Deinstallation von Kaspersky PURE 2.0 Probleme oder Fehler auftreten, senden Sie bitte über Mein Kaspersky Account eine Anfrage mit einer genauen Beschreibung des Problems an den Technischen Support von Kaspersky Lab. Fügen Sie noch folgende Informationen hinzu:

• Bericht des Getsysteminfo-Tools.
• Screenshot der Fehlermeldung (des Problems). Wenn Sie Kaspersky PURE 2.0 unter Windows 7 installiert haben, können Sie mit dem ins Betriebssystem integrierten Tool zur Problemaufzeichnung einen Bericht über das Problem erstellen.

Zum Inhalt

	Referenzen:
	Bericht des Tools GetSystemInfo erstellen Wie macht man eine Bildschirmkopie (einen Screenshot)?