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Anfrage an den Technischen Support

Willkommen bei der Seite der Erstellung einer Anfrage an den Technischen Support von Kaspersky Lab.

Wir empfehlen Ihnen ausdrÃ¼cklich, die Antworten auf hÃ¤ufig gestellte Fragen in der Wissensdatenbank zu durchsuchen, bevor Sie Ihre Anfrage an Kaspersky Lab senden: http://support.kaspersky.com/de

Die Anfrage-Erstellung dauert etwa 5 bis 15 Minuten und ist in folgende Schritte eingeteilt:

1.     Auswahl von Anfragetyp und Produkt.
2.     Angabe von Registrierungsinformationen.
3.     Frage / Problembeschreibung und Hochladen von Dateien.
4.     Sammeln von Informationen Ã¼ber die Systemkonfiguration.
5.     ÃœberprÃ¼fung / Ã„nderung von angegebenen Informationen.

Achtung! Kaspersky Labs Technischer Support Service gibt keine Antworten auf folgende Fragen:

Wo und wie kann man Kaspersky Labs Produkte erwerben;

Wie kann man Testversionen der Kaspersky Labs Produkte erwerben;

Wie kann man die SchlÃ¼sseldateien durch die neuen, die fÃ¼r die Arbeit der aktuellsten Versionen erforderlich sind, ersetzen.

Alle Ã¤hnlichen Anfragen senden Sie bitte zu folgenden Adressen:

Information und Anfragen Ã¼ber den Online-Kauf von Kaspersky Labs Produkten
Heimanwenderprodukte: retail@kaspersky.de
Businessprodukte: vertrieb@kaspersky.de

Wo kann man Kaspersky Labs Produkte offline erwerben
Heimanwenderprodukte: retail@kaspersky.de
Businessprodukte: vertrieb@kaspersky.de

OEM und Technology Licensing: vertrieb@kaspersky.de