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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
Kaspersky Anti-Virus 2009
Kaspersky Internet Security 2009
Erscheint bei dem Versuch das Programm zu aktivieren die Mitteilung, dass Ihr Lizenzschlüssel oder Aktivierungscode blockiert ist, d.h. auf der "schwarzen" Liste steht, dann gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
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1. Kaufen Sie eine Lizenzversion der Kaspersky Software
Sie können eine lizenzierte Version der Anti-Virus-Anwendung über den Internet-Shop oder die Partner von Kaspersky Lab erwerben.
2. Aktivieren Sie das Produkt erneut
Wenn Sie einen neuen Aktivierungscode besitzen, löschen Sie den aktuellen Code.
Sollten Sie bereits über einen Aktivierungscode mit dem Status Ersatz verfügen, müssen Sie zuerst den Reservecode und danach den aktiven Code löschen.
Führen Sie die Aktivierung des Lizenzcodes erneut durch.
3. Wenden Sie sich an den Technischen Support Service von Kaspersky Lab
Zum Erhalt eines neuen Aktivierungscodes brauchen Sie die folgenden Informationen, um die lizenzierte Nutzung des Produkts von Kaspersky Lab zu belegen:
- Kaufort und -datum,
- Aktivierungscode oder Registrierungsnummer,
- Beleg darüber, auf wen die Lizenz ausgestellt ist,
Die oben aufgeführten Daten senden Sie bitte über unser Anfrageformular an den Vertrieb von Kaspersky Lab.
4. Wenden Sie sich an die Vertriebsabteilung von Kaspersky Lab
Bei Fragen zum Kauf einer offiziellen Version eines Antivirus-Produkts oder zur Lizenzverlängerung wenden Sie sich bitte unter der Telefonnummer +49 (0)841 98 189 560 oder per E-Mail an vertrieb@kaspersky.de an unsere Vertriebsabteilung.
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