Kaspersky Internet Security 2009

	Referenzen:
	Welche Informationen brauchen Sie für die Kontaktaufnahme mit dem Technischen Support Service (allgemeine Information)

Alle Informationen die wir für eine Support-Anfrage benötigen können Sie in Ihrer Kaspersky-Software ersehen.

Sollten Sie die Kaspersky-Software nicht auf Ihrem Computer installieren können um nachsehen zu können welche Version Sie verwenden, geben Sie uns dies bitte in Ihrer Anfrage an.

Für Kaspersky Anti-Virus 2009/Kaspersky Internet Security 2009:

• Öffnen Sie die Kaspersky-Anwendung 
• Klicken Sie nun unten links im Programmfenster auf Support
• Nun können Sie sehen welche Programmversion und welches Betriebssystem Sie im Einsatz haben
• Das von Ihnen verwendete Kaspersky-Programm sehen Sie in der Titelleiste

Für Kaspersky Anti-Virus 7.0/Kaspersky Internet Security 7.0:

• Öffnen Sie die Kaspersky-Anwendung 
• Klicken Sie links im Programmmenü auf Support
• Nun können Sie auf der rechten Seite des Programmfensters sehen welche Anwendungsversion und welches Betriebssystem Sie im Einsatz haben
• Das von Ihnen verwendete Kaspersky-Programm sehen Sie in der Titelleiste

Für Kaspersky Anti-Virus 6.0/Kaspersky Internet Security 6.0:

• Öffnen Sie die Kaspersky-Anwendung 
• Klicken Sie links im Programmmenü auf Service
• Nun können Sie auf der rechten Seite des Programmfensters sehen welche Version und welches Betriebssystem Sie im Einsatz haben
• Das von Ihnen verwendete Kaspersky-Programm sehen Sie in der Titelleiste

Für Kaspersky Mobile Security 7.0:

Für Windows Mobile-Geräte:

• Öffnen Sie die Kaspersky-Anwendung 
• Klicken Sie links im Programmmenü auf Menü --> Informationen --> Über das Programm
• Nun können sehen welches Produkt  mit der dazugehörigen Programmversion Sie im Einsatz haben
• Um in Erfahrung zu bringen über welches Betriebssystem Ihr Smartphone verfügt sehen Sie bitte in das Handbuch des Telefons oder gehen auf die Herstellerseite

Für Symbian-Geräte:

• Öffnen Sie die Kaspersky-Anwendung 
• Klicken Sie in das Menü Informationen --> Programm-Info
• Nun können sehen welches Produkt  mit der dazugehörigen Programmversion Sie im Einsatz haben
• Um in Erfahrung zu bringen über welches Betriebssystem Ihr Smartphone verfügt sehen Sie bitte in das Handbuch des Telefons oder gehen auf die Herstellerseite

Für Kaspersky Anti-Virus Mobile 6.0:

Für Windows Mobile-Geräte:

• Öffnen Sie die Kaspersky-Anwendung 
• Klicken Sie links im Programmmenü auf Menü --> Info
• Nun können sehen welches Produkt  mit der dazugehörigen Programmversion Sie im Einsatz haben
• Um in Erfahrung zu bringen über welches Betriebssystem Ihr Smartphone verfügt sehen Sie bitte in das Handbuch des Telefons oder gehen auf die Herstellerseite

Für Symbian-Geräte:

• Öffnen Sie die Kaspersky-Anwendung 
• Klicken Sie in das Menü Info --> Info
• Nun können sehen welches Produkt  mit der dazugehörigen Programmversion Sie im Einsatz haben
• Um in Erfahrung zu bringen über welches Betriebssystem Ihr Smartphone verfügt sehen Sie bitte in das Handbuch des Telefons oder gehen auf die Herstellerseite