Il est possible que vous rencontriez un souci lors de la désinstallation des produits de Kaspersky Lab via le menu Démarrer > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes. Le résultat peut être que le programme n'est pas désinstallé ou partiellement désinstallé.
L'utilitaire de désinstallation est fonctionnel pour les produits suivants :
- Kaspersky Small Office Security 2 Personal Computer /File Server
- Kaspersky PURE (toutes les versions)
- Kaspersky Anti-Virus (toutes les versions)
- Kaspersky Internet Security (toutes les versions)
- Kaspersky Password Manager (toutes les versions)
- AVP Tool driver
Attention! Pour les systèmes d'exploitation 64-bit, l'utilitaire ne sera pas fonctionnel pour Kaspersky Anti-Virus 6.0/7.0 et Kaspersky Internet Security 6.0/7.0.
Attention! L’utilitaire supprime toute l’information sur la licence et il sera nécessaire de réactiver le produit après la réinstallation.
Afin de désinstaller le produit de Kaspersky Lab :
1. Enregistrez l’utilitaire sur l’ordinateur :
2. Double cliquez sur le fichier kavremover.exe afin de le lancer :
Dans certains cas, il est nécessaire d’indiquer manuellement le produit à désinstaller. Afin de le faire, veuillez lancer le fichier kavremover.exe depuis la ligne de commande :
- Cliquez sur Démarrer
- Choisissez Tous les programmes -> Accessoires -> Exécuter
- Tapez la commande : <le chemin complet vers le fichier kavremover.exe> -nodetect
Par exemple, si le fichier kavremover.exe se trouve dans le dossier Temp sur le disque С, la commande sera C:\Temp\kavremover.exe -nodetect
3. Saisissez le code de confirmation à l'identique de l'image. Si l’image est illisible, cliquez sur le bouton 
à droite de l’image afin de générer un nouveau code
- Si vous savez quels produits de Kaspersky Lab ont été installés sur l’ordinateur, choisissez-les dans le menu Les logiciels suivants ont été détectés et désinstallez-les un après l’autre. Il n’est pas recommandé de choisir l’option Supprimer tous les logiciels connus
- Si vous ignorez quels produits de Kaspersky Lab ont été installés sur l’ordinateur, veuillez choisir Supprimer tous les logiciels connus
4. Cliquez sur le bouton Supprimer
5. Patientez le temps de la désinstallation. Une fenêtre s'affiche vous indiquant la suppression terminée
6. Cliquez sur le bouton OK
7. Redémarrez l’ordinateur
Par défaut, dans le dossier où l’utilitaire se trouve, un log de désinstallation avec le nom kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).txt sera enregistré.
La version de l’utilitaire kavremover.exe est indiquée dans le fichier kavremover.txt.
