Erreur « Le fichier clé est celui d'une autre application »

Dernière mise à jour : 29 nov. 2022 Article ID : 14662
 
 
 
 

Si à une tentative d'activer l'application vous recevez le message d'erreur « Le fichier clé est celui d'une autre application », réinstallez l'application.

  1. Téléchargez le fichier d'installation sur le site de Kaspersky.
  2. Supprimez l'application. Lors de la désinstallation, dans la fenêtre Enregistrement des objets de l'assistant, assurez-vous que la case Informations sur la licence est décochée. Pour les instructions, consultez cet article.
  3. Redémarrez l'ordinateur.
  4. Exécutez le fichier d'installation et suivez les instructions d'installation pour votre application :
  5. Activez l'application. Pour apprendre les instructions sur l'activation, consultez les rubriques d'aide respectives :
 
 
 
 

Que faire si le problème persiste

 
 
 
 
 
Cet article vous a-t-il été utile ?
Que pouvons-nous améliorer ?
Merci de nous faire part de vos commentaires. Vous nous aidez à nous améliorer.
Merci de nous faire part de vos commentaires. Vous nous aidez à nous améliorer.