1. Qu'est-ce qu'un code d'activation ?
Le code d'activation est un code que vous recevez après l'achat de la licence commerciale de l'application de Kaspersky Lab. Ce code est indispensable pour activer l'application. Vous pouvez acheter la licence chez nos partenaires (version en boîte) ou
en ligne (rubrique Boutique en ligne).
Le code d'activation se présente sous la forme d'une succession de chiffres et de lettres, séparés par des tirets en groupe de quatre
caractères, par exemple : AA111-AA111-AA111-AA111
Les codes d'activation sont générés individuellement pour chaque produit Kaspersky Lab.
2. Si vous achetez l'application en boîte
Si vous avez acheté l'application Kaspersky Lab en boîte, le code d'activation est indiqué sur une carte d'activation que vous pouvez trouver à l'intérieur de la boîte.
3. Si vous achetez l'application en boîtier DVD
Si vous avez acheté l'application Kaspersky Lab en boîtier DVD, le code d'activation est indiqué sur la face gauche intérieure du boîtier.
4. Achat en ligne
Si vous avez acheté votre produit sur notre Boutique en ligne, vous recevez le code d'activation par email quelques secondes après la validation de votre commande.
5. Date d'expiration du code d'activation
La date d'expiration n'existe pas pour un code qui n'a jamais été activé. Si vous avez acheté le produit en boîte et/ou en ligne la date d'expiration ne sera déterminée qu'après la première activation du code.
Cette information ne concerne pas les codes d'activation de test qui sont distribués sur les CDs dans des magazines. Le cycle de vie de ces code d'activation est limité.
6. J'ai oublié / perdu mon code d'activation. Comment le récupérer ?
- Achat en ligne :
Si vous avez acheté votre produit via notre Boutique en ligne, vous pouvez demander de recevoir une copie de l'email de confirmation de commande.
Pour cela, veuillez cliquer sur le lien suivant : Retrouver
mon code
d'activation
- Achat en magasin :
Si vous avez acheté votre produit en magasin, veuillez contacter le Support Technique.
Pour cela, veuillez cliquer sur le lien suivant : Contacter
le Support Technique
Rubrique Soumettre une demande à l'assistance technique
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