Erreur « Can't exec «/opt/kaspersky/klms/libexec/generate_uuid » lors de l'installation de l'application sur la version 64 bits de Linux
Problème
Lors de l'installation de Kaspersky Security 8.0 for Linux Mail Server sur la version 64 bits de Linux, le message d'erreur suivant peut s'afficher : « Can't exec "/opt/kaspersky/klms/libexec/generate_uuid": No such file or directory at /opt/kaspersky/klms/lib/perl/KL/App.pm line 2172, <STDIN> line 6. Error: FATAL: can't generate installation id ».
Cause
Les bibliothèques de compatibilité 32 bits ne sont pas installées.
Solution
Installez les paquets pour votre version :
- pour Debian et Ubuntu :
- lib32z1
- lib32ncurses5
- pour RHEL et CentOS : yum install glibc.i686
- pour OpenSuSE, SLES et OES : zypper install glibc-32bit
Si le problème persiste
Si le problème persiste, déposez une demande auprès du support technique de Kaspersky via Kaspersky CompanyAccount en décrivant en détail le problème.
Avant de déposer une demande, prenez connaissance des informations à fournir au support technique.