Comment collecter les journaux du trafic réseau à l'aide de l'analyseur de réseau WireShark

Dernière mise à jour : 14 avr. 2023 Article ID : 13130
 
 
 
 

Pour diagnostiquer les problèmes de connexion réseau, le service clientèle peut avoir besoin des fichiers de traces collectés à l’aide de l’application Wireshark. Pour collecter les traces :

  1. Téléchargez le fichier d'installation depuis le site Wireshark et installez l'application.
  2. Lancez l'application et cliquez sur Bouton Options de capture dans Wwireshark.

Configurer les traces à collecter dans Wirshark

  1. Sélectionnez un ou plusieurs interfaces réseau pour laquelle ou lesquelles vous souhaitez collecter les fichiers de traces et cliquez sur Démarrer.
    Pour trouver l'interface réseau nécessaire, reportez-vous au graphique d'activité soit lancez l'invite de commandes et exécutez  la commande ipconfig /all pour voir quelle interface correspond à l'adresse IP primaire de l'ordinateur. Pour apprendre comment lancer l'invite de commandes, consultez cet article.

Sélectionner l'interface réseau pour laquelle les journaux seront collectés à l'aide de l'application Wireshark
Pour sélectionnez plusieurs intefaces réseau, maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez sur les interfaces réseau nécessaires.

Sélectionner plusieurs intefaces réseau pour lesquelles les journaux seront collectés à l'aide de l'application Wireshark

  1. Reproduisez le problème.
  2. Cliquez sur Bouton Arrêter la capture de paquet dans Wireshark.

Arrêter l’enregistrement des traces dans Wireshark

  1. Cliquez sur FichierSauvegarder Sous et enregistrez les journaux au format par défaut.

Enregistrer les journaux de Wireshark

  1. Compressez les fichiers collectés dans une archive. Pour les instructions, consultez cet article.

Les fichiers de traces du trafic réseau sont collectés.

 
 
 
 
 
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