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Kaspersky Anti-Virus 2009 |
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Afin de résoudre votre souci, veuillez suivre la procédure suivante :
1. Affichage des fichiers et dossiers cachés
Sous Windows XP et 2000, il est nécessaire d'afficher au préalable les dossiers et fichiers cachés.
Pour cela :
- Double-cliquez sur le Poste de travail
- Rendez-vous dans le menu "Outils" puis "Options des dossiers..."
- Onglet "Affichage"
- Activez l'option "Afficher les fichiers et dossiers cachés".
- Puis validez par "OK"
Sous Windows Vista, il est également nécessaire d'afficher au préalable les dossiers et fichiers cachés.
Pour cela :
- Ouvrez le "Panneau de configuration" via le menu "Démarrer"
- Rendez-vous dans "Apparence et personnalisation"
- Cliquez dans la rubrique "Options des dossiers" sur "Afficher les fichiers et dossiers cachés"
- Activez l'option "Afficher les fichiers et dossiers cachés".
- Validez par "OK"
2. Suppression des répertoires
- Rendez-vous dans le répertoire suivant :
Windows XP : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\
Windows Vista : C:\ProgramData\
- Supprimez le répertoire "Kaspersky Lab Setup Files" et "Kaspersky Lab" (ce répertoire peut être absent)
- Rendez-vous dans le répertoire suivant : C:\Program Files\
- Supprimez le répertoire "Kaspersky Lab"
3. Téléchargement du fichier d'installation
Téléchargez à nouveau le programme d'installation de Kaspersky depuis la page suivante :
Kaspersky Internet Security 2009
Kaspersky Anti-Virus 2009
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Base de connaissances
Informations produit
Configuration requise
6 
17.12.2009 15:18
