Exemple de notification
Difficulté rencontrée
Si vous avez acquis régulièrement en France, votre licence Kaspersky Lab, vous êtes peut-être victime d'un revendeur indélicat. Dans ces cas, merci de nous envoyer le numéro de série ainsi que la copie de votre facture de votre produit Kaspersky Lab à info@kaspersky.fr, nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Toutefois, si vous avez acquis votre licence sur notre Boutique en ligne ou dans un magasin, merci de lire attentivement les informations suivante.
Les causes de cette déclaration invalide peuvent provenir du fait que la licence utilisée :
- ne vous appartient pas
- corresponde à une commande annulée
Accéder à la Boutique en Ligne
Note importante : si toutefois, vous avez acheté un produit Kaspersky récemment et que le message apparait, il est vraisemblable qu'au moins une des clés utilisées dans l'application soit déclarée invalide.
Si tel est le cas, aller dans l'interface de l'Antivirus, supprimer les licences présentes et activer à nouveau votre Code d'Activation personel qui se trouve sur le dos de la pochette CD (si vous avez acheté une boite) ou bien dans le mail de confirmation de Commande (si vous avez acheté via notre Boutique en ligne).
Dans tous les cas, nous vous invitons à vous mettre en conformité avec la législation et acquérir une licence officielle du logiciel Kaspersky Lab que vous utilisez, vous pouvez le faire sur notre Boutique en ligne officielle ou chez l'un de nos revendeurs agréés.
Nous attirons votre attention sur l'utilisation de licences et/ou de logiciels pirates, tout spécialement en ce qui concerne les programmes de sécurité. Indépendemment des risques judiciaires que vous encourez, vous n'avez aucune garantie d'intégrité et donc d'efficacité de ces logiciels "frelatés".
En décidant de leur confier votre sécurité, vous compromettez vous-mêmes votre sécurité, pour économiser quelques €uros par mois...
C'est toute la valeur d'une assurance, elle est toujours chère... tant que vous n'avez pas d'ennuis !
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