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Procédure
Deux possibilités :
1. J'ai acheté mon produit sur la boutique en ligne de Kaspersky
Vous pouvez demander à recevoir une copie de votre confirmation de commande, qui contient votre code d'activation, depuis notre boutique en ligne :
Accéder au formulaire
2. J'ai acheté mon produit en magasin
Votre code d'activation se trouve sur le feuillet d'activation qui était présent dans la boîte, avec le CD d'installation et le manuel de l'utilisateur.
Pour retrouver ce code d'activation, veuillez contacter le Support Technique de Kaspersky Lab depuis le formulaire de l'Espace Personnel en indiquant les informations suivantes :
- Description du souci rencontré
- Date et lieu d'achat du produit
- Le numéro de série de votre licence (obligatoire)
Vous pouvez trouver le numéro de série de votre licence dans le Gestionnaire de licences.
Pour y accéder :
- Ouvrez la fenêtre principale de Kaspersky PURE
- Cliquez sur "Licence" en bas de la fenêtre principale
- Votre numéro de série apparait dans la fenêtre Gestionnaire de licences
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