|
Betreft:
Kaspersky Internet Security 2009
Kaspersky Internet Security 7.0 (alle builds)
Kaspersky Anti-Virus 2009
Kaspersky Anti-Virus 7.0 (alle builds)
De reden van dit probleem kan een van de volgende zijn:
1. Internet Explorer 7.0 is op de computer geïnstalleerd en internet connectie is tot stand gebracht met een proxy server. Login naam en wachtwoord wijken af van die van de login naam en wachtwoord van de huidige gebruiker.
2. Een interne fout is ontstaan op de Activatie server.
In het eerste geval kunt u het volgende doe om dit op te lossen:
1. download het bestand http://crl.thawte.com/ThawteServerPremiumCA.crl en sla dit op
2. Klik met de rechtermuisknop op dit bestand en kies Install CRL
3. Installeer het certificaat met de standaard instellingen van de installatie
4. Start nogmaals de product activatie.
In het tweede geval kunt u later proberen te activeren, doe dit in dat geval ongeveer 1 uur later.
Of activeer uw applicatie handmatig met behulp van een Key bestand. Informatie hoe u dit moet doen kunt u nalezen in artikel KB1714).
|