Kaspersky Internet Security 2013

Als Kaspersky Internet Security 2011 / 2012 op uw computer is geïnstalleerd en u wenst te upgraden naar Kaspersky Internet Security, doet u het volgende:

1. In het email bericht van de eStore klikt u op de link om de distributie te downloaden. Als de geldigheidsperiode van de link is verlopen, download dan de distributie van de Kaspersky Lab site.
2. In het Bestand opslaan scherm, klikt u op Opslaan.
1. In het Bestand opslaan als scherm selecteert u de locatie waar u de distributie wilt opslaan (Bureaublad is de standaard locatie) en klik op Opslaan.
2. Als de download voltooid is drukt u op Sluiten.
3. Zoek de gedownloade distributie en voer deze uit (met de .exe extensie), door er met linker knop op te klikken.
4. Volg de instructies van de Installatie Wizard.

U hebt ook de mogelijkheid om te migreren van Kaspersky Internet Security naar Kaspersky Anti-Virus.

• Zie het migratie beleid
• Hoe kan ik migreren van Kaspersky Internet Security naar Kaspersky Anti-Virus

Mocht u tijdens de installatie van Kaspersky Internet Security problemen ondervinden, dan kunt u een verzoek aanmaken naar Kaspersky Lab Technical Support via de Mijn Kaspersky Account service. In het verzoek voert u de volgende gegevens in:

• Gedetailleerde beschrijving van het probleem
• schermafbeelding van de foutmelding
• rapport dat is aangemaakt door gebruik te maken van het GetSystemInfo hulpprogramma.