Om een licentie die te vroeg is verlopen te verlengen tot de originele lengte, moet u het volgende doen:
Maak een bericht aan in het HelpDesk formulier
beschrijf in het bericht het probleem en neem hier ten minste de volgende informatie in op:
- de plaat waar u het Kaspersky product heeft gekocht
- Naam van de eigenaar (wanneer deze privé is aangeschaft) of (wanneer bedrijfsmatig aangeschaft) naam van de organisatie.
- De datum van aankoop
- activatie of licentienummer van Kaspersky Anti-Virus
Voeg wanneer mogelijk de vervallen sleutel in de vorm van een bestand toe aan het bericht
 Nadat u het HelpDesk formulier heeft ingevuld, kunt u kiezen voor verschillende vormen van toevoegen voor dit bestand:
.jpg)
ž Direct uploaden: hier kunt u direct het bestand toevoegen.
ž Handmatig uploaden naar de Kaspersky FTP server: Hier kunt u het bestand zelf uploaden naar de Kaspersky FTP serer in een map speciaal voor uw formulier aangemaakt.
Illegaal verkregen licenties kunnen niet worden vervangen.
| 
Kennisbank
Product Info
Systeemeisen
49 
11.02.2009 16:23
