|
|
 |
Standaard aangeboden technische ondersteuning |
|
Onderstaande lijst geeft weer welke diensten
Kaspersky Lab
aanbiedt aan alle klanten met een standaard licentieovereenkomst ter
ondersteuning van haar producten..
- Toegang tot de regulier onderhouden kennisbank op de Kaspersky Lab website.
- Ondersteuning via de telefoon of via het internet
betreffende:
- fouten die optreden tijdens normaal gebruik,
- detectie van kwetsbaarheden in het product,
- ontstane problemen tijdens normaal product gebruik,
- updates van antivirus, anti-spam databases en network
attack signatures,
- terugkrijgen van data/bestanden die is verloren door
schadelijke activiteit door malware en
- vervangen van een beschadigde sleutel.
|
|
|
