Błąd „Nie można włączyć niektórych składników ochrony"

Ostatnia aktualizacja: 13 marca 2024 ID artykułu: 13409
 
 
 
 

Problem

Aplikacja Kaspersky wyświetla komunikat o błędzie „Nie można włączyć niektórych składników ochrony" lub „Wystąpił błąd aktualizacji”.

Przyczyna

Podczas instalacji aplikacji wystąpił błąd.

Rozwiązanie

  1. Sprawdź, czy usługa Podstawowy aparat filtrowania jest dostępna i włączona w systemie operacyjnym. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule. 
  2. Jeśli usługa Podstawowy aparat filtrowania jest włączona, ale problem nadal występuje, spróbuj ponownie zainstalować aplikację.
    1. Pobierz instalator najnowsze wersji aplikacji, której używasz:
    2. Usuń aplikację. W oknie Zapisywanie obiektów zaznacz pole Informacje o licencji. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule.
    3. Uruchom ponownie komputer.
    4. Uruchom plik instalacyjny i postępuj zgodnie z instrukcjami z tych artykułów:
    5. Aplikacja zostanie aktywowana automatycznie. Jeśli tak się nie stanie, aktywuj aplikację ręcznie. Instrukcje znajdują się na stronie Pomocy online.

Co zrobić, jeśli zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu?

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z działem obsługi klienta Kaspersky, wybierając temat i wypełniając formularz.

Możesz sprawdzić swój problem na naszym forum lub stworzyć nowy temat ze szczegółowym opisem problemu.

Jeśli potrzebujesz pełnej obsługi klienta, przejdź do płatnej wersji aplikacji Kaspersky. Na przykład Kaspersky Internet Security.

 
 
 
 
 
Czy ten artykuł był pomocny?
Co możemy zrobić lepiej?
Dziękujemy za Twoją opinię! Dzięki Tobie możemy ulepszać nasze rozwiązania.
Dziękujemy za Twoją opinię! Dzięki Tobie możemy ulepszać nasze rozwiązania.