Jak zbierać pliki śledzenia dla Kaspersky Security Center

Ostatnia aktualizacja: 14 marca 2024 ID artykułu: 15025
 
 
 
 
Pokaż aplikacje i wersje, których dotyczy ten artykuł
  • Kaspersky Security Center 14.2 (wersja 14.2.0.26967)
  • Kaspersky Security Center 14 (wersja 14.0.0.10902)
  • Kaspersky Security Center 13.2 (wersja 13.2.0.1511)
  • Kaspersky Security Center 13.1 (wersja 13.1.0.8324)
  • Kaspersky Security Center 13 (wersja 13.0.0.11247)
 
 
 
 

Podczas tworzenia zgłoszenia do pomocy technicznej Kaspersky możesz zostać poproszony o zebranie i dołączenie plików śledzenia. Zawierają wszystkie kroki wykonywania poleceń aplikacji, co pomaga wykryć krok, na którym występuje problem.

Przed zebraniem plików śledzenia upewnij się, że Twoje konto użytkownika ma uprawnienia administratora.

Pliki śledzenia można zbierać na jeden z następujących sposobów:

  • Korzystanie z plików REG
  • Używanie narzędzia klactgui.exe

    Narzędzie umożliwia gromadzenie plików śledzenia za pośrednictwem GUI, z wyjątkiem śladów Konsoli administracyjnej.

Jeśli śledzenie jest włączone przez dłuższy okres czasu, pliki śledzenia Serwera administracyjnego mogą zająć do dodatkowych 10 GB miejsca na dysku serwera.
 
 
 
 

Jak zbierać pliki śledzenia przy użyciu plików .reg

 
 
 
 

Jak modyfikować ustawienia śledzenia w plikach .reg

 
 
 
 
 
Czy ten artykuł był pomocny?
Co możemy zrobić lepiej?
Dziękujemy za Twoją opinię! Dzięki Tobie możemy ulepszać nasze rozwiązania.
Dziękujemy za Twoją opinię! Dzięki Tobie możemy ulepszać nasze rozwiązania.