Informacja dotyczy następujących produktów:
Kaspersky Internet Security 2009
Kaspersky Anti-Virus 2009 Czasami po zainstalowaniu i uruchomieniu produktu
Kaspersky Lab wersji
2009 można spotkać się z sytuacją, gdy przychodzące maile są sprawdzane w poszukiwaniu wirusów i filtrowane na obecność spamu (przez
Kaspersky Internet Security 2009), lecz nie jest widoczna wtyczka dla składnika
Ochrona poczty i
Anti-Spam. Oznacza to, że składniki
Ochrona poczty i
Anty-Apam są uruchomione i działają w trybie normalnym, lecz w jakiś sposób wtyczki nie są wyświetlane w kliencie pocztowym.
Aby rozwiązać ten problem eksperci firmy
Kaspersky Lab, zalecają wyrejestrowanie wtyczek ręcznie a następnie zarejestrowanie ich w systemie operacyjnym.

W celu wyrejestrowania a następnie zarejestrowania biblioteki ponownie musisz skorzystać z konta administratora. Aby wyrejestrować i zarejestrować biblioteki należy wyłączyć usługę
Kontrola konta użytkownika (UAC) w systemie
Windows Vista.
1. Jak można ręcznie zarejestrować wtyczkę do Ochrony poczty
- Dla użytkowników klienta pocztowego Outlook Express (Windows Mail)
- Zamknij klienta pocztowego
- Kliknij Start > Uruchom
- W polu Otwórz wprowadź następujące polecenie:
- Jeżeli używasz programu Kaspersky Anti-Virus 2009 wprowadź polecenie regsvr32 -u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\kloehk.dll"
- Jeżeli używasz programu Kaspersky Internet Security 2009 enter regsvr32 -u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\kloehk.dll"
- Upewnij się, że biblioteka została pomyślnie wyrejestrowana i kliknij OK
52-167968.jpg)
- Kliknij Start > Uruchom
- W polu Otwórz wprowadź następujące polecenie:
- Jeżeli używasz programu Kaspersky Anti-Virus 2009 wprowadź polecenie regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\kloehk.dll"
- Jeżeli używasz programu Kaspersky Internet Security 2009 wprowadź polecenie regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\kloehk.dll"
- Upewnij się że biblioteka została pomyślnie zarejestrowana i kliknij OK
52-167969.jpg)
- Uruchom klienta pocztowego
- Dla użytkowników klienta pocztowego MS Outlook jest w MS Office
- Zamknij klienta pocztowego
- Kliknij Start > Urcuhom
- W polu Otwórz wprowadź następujące polecenie:
- Jeżeli używasz programu Kaspersky Anti-Virus 2009 wprowadź polecenie regsvr32 -u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\mcou.dll"
- Jeżeli używasz programu Kaspersky Internet Security 2009 wprowadź polecenie regsvr32 -u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\mcou.dll"
- Upewnij się, że biblioteka została pomyślnie wyrejestrowana i kliknij OK
52-167970.jpg)
- Kliknij Start > Uruchom
- W polu Otwórz wprowadź następujące polecenie:
- Jeśli używasz programu Kaspersky Anti-Virus 2009 wprowadź polecenie regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\mcou.dll"
- Jeśli używasz programu Kaspersky Internet Security 2009 wprowadź polecenie regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\mcou.dll"
- Upewnij się że biblioteka została pomyślnie zarejestrowana OK
52-167971.jpg)
- Uruchom klienta pocztowego
2. Jak można ręcznie zarejestrować wtyczkę dla modułu Anti-Spam

Moduł
Anti-Spam dostępny jest tylko w programie
Kaspersky Internet Security 2009
- Dla użytkowników klienta pocztowego Outlook Express (Windows Mail)
- Zamknij klienta pocztowego
- Kliknij Start > Uruchom
- W polu Otwórz wprowadź następujące polecenie regsvr32 -u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\oeas.dll"
- Upewnij się, że biblioteka została pomyślnie wyrejestrowana i kliknij OK
52-167972.jpg)
- Kliknij Start > Uruchom
- W polu Otwórz wprowadź następujące polecenie regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\oeas.dll"
- Upewnij się że biblioteka została pomyślnie zarejestrowana i kliknij OK
52-167973.jpg)
- Uruchom klienta pocztowego
- Dla użytkowników klienta pocztowego MS Outlook w MS Office
- Uruchom klienta pocztowego
- Kliknij Start > Uruchom
- W polu Otwórz wprowadź następujące polecenie regsvr32 -u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\mcouas.dll"
- Upewnij się że biblioteka została pomyślnie wyrejestrowana i kliknij OK
52-167974.jpg)
- Kliknij Start > Uruchom
- W polu Otwórz wprowadź następujące polecenie regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\mcouas.dll"
- Upewnij się że biblioteka została pomyślnie zarejestrowana i kliknij OK
52-167975.jpg)
- Uruchom klienta pocztowego
Jeżeli powyższe zalecenia nie pomogły w rozwiązaniu problemu, wówczas należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Kaspersky Lab poprzez formularz HelpDesk.