Informacja dotyczy aplikacji Kaspersky Internet Security 2010 Niekompatybilne oprogramowanie AVG8 jest automatycznie wykrywane i usuwane podczas instalacji Kaspersky Internet Security 2010. Jeśli chcesz ręcznie usunąć program przed zainstalowaniem Kaspersky Internet Security 2010, wówczas wykonaj następujące czynności: Rozwiązanie 1: Dezinstalacja antywirusa AVG8 przy pomocy standardowych metod Microsoft Windows:- w lewym dolnym rogu ekranu kliknij przycisk Start
- wykonaj następujące czynności:
- dla systemu operacyjnego Windows XP:
- wybierz element Panel sterowania
- w oknie Panel sterowania kliknij Dodaj lub usuń programy
- dla Windows Vista i Windows 7:
- wybierz element Panel sterowania
- w oknie Panel sterowania kliknij Programy
- w oknie Programy wybierz Programy i funkcje
- z listy programów wybierz program antywirusowy AVG8
- wykonaj następujące zadania:
- dla systemu operacyjnego Windows XP:
- kliknij przycisk Zmień/Usuń (jeżeli zasugerowane zostało usunięcie niektórych wspólnych plików kliknij przycisk Tak, dla wszystkich)
- dla Windows Vista i Windows 7:
- kliknij dwukrotnie na nazwie aplikacji
- w oknie Programy i funkcje kliknij przycisk Tak
- rozpocznie się skanowanie systemu. Zaczekaj do momentu zakończenia procesu
- w otwartym oknie potwierdź chęć usunięcia produktu klikając przycisk Tak. Zaczekaj do zakończenia procesu dezinstalacji
- zostaniesz poproszony o ponowne uruchomienie komputera w celu dokończenia dezinstalacji programu AVG8 z Twojego komputera
- kliknij przycisk OK.
Spróbuj zainstalować Kaspersky Internet Security 2010 ponownie. W rezultacie antywirus AVG8 zostanie odinstalowany z Twojego komputera. Jeżeli program AVG8 został pomyślnie odinstalowany, nie będzie konieczne wykonywanie poniższych kroków. Jeżeli informacja o błędzie informuje, że nie powiodło się usunięcie antywirusa AVG8 wówczas program ten należy usunąć ręcznie. Rozwiązanie 2: Dezinstalowanie programu antywirusowego AVG8 przy pomocy narzędzia AVG8_Kleaner: Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby ręcznie odinstalować program AVG8. Po wykonaniu wszystkich czynności program AVG8 zostanie całkowicie odinstalowany. Aby ręcznie usunąć oprogramowanie, użyj narzędzia do dezinstalacji AVG8_Kleaner: - pobierz archiwum avg8.zip
- Wypakuj archiwum avg8.zip, na przykład korzystając z WinZip
- uruchom plik AVG8_Kleaner.exe
- poczekaj do momentu aż pojawi się następująca wiadomość:
- w celu całkowitego usunięcia programu AVG8 z komputera niezbędne będzie ponowne uruchomienie komputera
- kliknij OK
- uruchom komputer ponownie.
Uruchom ponownie instalację Kaspersky Internet Security 2010. Jeżeli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem pomocy AVG w celu usunięcia wpisów AVG pozostających w rejestrze systemowym. Jeżeli usunięto wszystkie pozostałości poprzedniego programu antywirusowego lub na komputerze nie był zainstalowany żaden program antywirusowy, a mimo to nie można zainstalować produktu Kaspersky Lab w wersji 2010 , wówczas utwórz zgłoszenie do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab poprzez usługę formularz pomocy. Załącz do zgłoszenia raport utworzony przy pomocy Getsysteminfo..  Nie zapomnij opisać problemu oraz wszystkich podejmowanych działań w formularzu pomocy w celu jego szczegółowego odtworzenia.
|
