Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 SOS

 
 
 

Plik black.lst zaginął lub został został uszkodzony

ID artykułu: 4442
Złożoność
2012 sty 23
 
 
 
 
Informacja dotyczy aplikacji:
 
  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 for Windows Workstations v. 6.0.4.x
  •  
  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS v. 6.0.4.x
  •  
  • Kaspersky Anti-Virus 6.0 R2 for Windows Servers v. 6.0.4.x
  •  

     

            

    Opis

     

    Po zaktualizowaniu antywirusowych baz danych lub uruchomieniu Kaspersky Anti-Virus mogą zostać wyświetlone następujące powiadomienia dotyczące licencji: 

     

     

     

     

     

    Powód

     

    Wiadomość ta może pojawić się w następujących przypadkach:

     
  • plik blst2-0607g.xml nie został odnaleziony lub jest uszkodzony;
  •  
  • Program Kaspersky Anti-Virus, który zainstalowałeś, korzysta z pliku klucza z 'czarnej listy';
  •  

    Rozwiązanie

    Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące czynności:


    1. Wyłącz autoochronę aplikacji;

    2. Upewnij się, że wyświetlane są ukryte pliki i foldery;

    3. Usuń plik blst2-0607g.xml. Domyślnie, plik znajduje się w folderze:

      • Windows XP - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP60MP4\Bases;

      • Windows Vista / 7 - C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP60MP4\Bases;

    4. Uruchom zadanie aktualizacji ponownie;

    5. Uruchom Kaspersky Anti-Virus ponownie;

    6. Włącz Autoochronę aplikacji.

     

     

    Jeśli akcje wymienione powyżej nie pomogły, wykonaj następujące czynności:


    1. Przejdź do StartWszystkie programyKaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations MP4Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows WorkstationsModyfikuj, napraw lub usuń;

    2. Po uruchomieniu kreatora wybierz Napraw;

    3. Poczekaj na zakończenie procesu i uruchom komputer ponownie.

    4. Uruchom zadanie aktualizacji.


    Jeśli błędy będą występować nadal, wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky Lab. Pamiętaj aby w zgłoszeniu zawrzeć następujące informacje:

     
    • szczegółowy opis problemu i opis prób jego rozwiązania;
    •  
    • informacje dotyczące miejsca i czasu zakupu pliku klucza licencyjnego.
     
     
     
     
    Did the provided info help you?
    Yes No