Informacja dotyczy Kaspersky PURE R2
Może się zdarzyć, że na komputerze z zainstalowanym programem Kaspersky PURE R2 komponent Anti-Spam, który omyłkowo poddał wiadomość kwarantannie, oznaczył wiadomość jako [!!SPAM] w polu Temat. W celu przywrócenia wstępnej kategorii wiadomości:
Poniższa metoda może być stosowana dla klientów pocztowych Microsoft Outlook / Mozilla Thunderbird / Microsoft Outlook Express / The Bat!.
- Otwórz klienta pocztowego.
- Na liście wiadomości przychodzących odszukaj wiadomość, którą chcesz przywrócić.
- Podświetl wiadomość.
- Na pasku zadań klienta pocztowego kliknij Not Spam (Czysta wiadomość).
Jeżeli na Twoim komputerze zainstalowany jest inny klient pocztowy, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz okno główne aplikacji Kaspersky PURE R2.
- W oknie głównym Kaspersky PURE R2 wybierz Ochrona komputera.
- Kliknij przycisk Raporty znajdujący się w prawej górnej części okna głównego aplikacji.
- W prawej dolnej części okna Stan ochrony - Kaspersky PURE kliknij przycisk Raport szczegółowy.
- W oknie Raport szczegółowy - Ochrona komputera wybierz Grupuj według zadań.
- Wybierz wiadomość, która przez pomyłkę została oznaczona jako Spam.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na zapis z informacją o tej wiadomości.
- Z menu kontekstowego wybierz Oznacz wiadomość jako czystą.
- W oknie Raport szczegółowy - Ochrona komputera kliknij przycisk OK.
- W oknie Stan ochrony - Kaspersky PURE kliknij przycisk OK.
- Zamknij okno główne Kaspersky PURE R2.
Po wybraniu opcji Oznacz wiadomość jako czystą adres nadawcy zostanie dodany do listy dozwolonych adresów.
