Jeśli uaktualnisz system Windows XP do Windows Vista z zainstalowanym na komputerze produktem Kaspersky Lab 2010, podczas kończenia procesu uaktualniania system przywraca poprzednią konfiguracje ustawień – tj. dla Windows XP.
Problem ten powiązany jest z wyżej wymienionymi systemami. Produkty Kaspersky Lab 2010 korzystają z różnych sterowników zarówno dla Windows XP jak dla Windows Vista i te sterowniki nie sa kompatybilne z każdym innym. W wyniku czego przejście z jednego systemu operacyjnego na inny z zainstalowanym produktem Kaspersky Lab 2010 nie jest możliwe.
Aby przejść z systemu Windows XP na Windows Vista, należy wykonać następujące czynności:
odinstaluj obecnie zainstalowany produkt Kaspersky Lab 2010 (nie zapomnij zapisać kodu aktywacyjnego na dysku, który nie będzie formatowany podczas przeinstalowywania systemu)