Wyspecjalizowany personel działu pomocy oraz certyfikowani partnerzy firmy Kaspersky Lab pomagają klientom w optymalizacji ochrony poprzez planowanie, rozwój, implementację Kaspersky Security Corporate Suite.
Sprawdzenie sieci i wybór optymalnego programu ochrony
Sieci korporacyjne posiadają skomplikowane konfiguracje, ponieważ mogą zawierać węzły działające na różnych platformach (Windows, Unix/Linux, Novell itd.). Ważne jest, aby wybrać program ochrony, który jest optymalny pod względem ceny, wydajności i skalowalności. Przydatną cechą jest także łatwość implementacji.
Kompleksowa analiza sieci, zainstalowanego oprogramowania i sprzętu oraz polityki bezpieczeństwa pozwala wykryć błędy i zastosować pakiet bezpieczeństwa dostosowany do indywidualnych wymagań firmy.
Wdrożenie
Po wybraniu środków ochrony należy zainstalować/zaimplementować pakiet antywirusowy „anti-virus complex” (lub szerszy pakiet – „complex”) zapewniający ochronę przed spamem, atakami hakerów, zagrożeniami wewnętrznymi itd.).
Kaspersky Lab świadczy usługi obejmujące instalację, implementację i konfigurację oprogramowania antywirusowego oraz szkolenia specjalistów.
Outsourcing
Specjaliści z Kaspersky Lab będą regularnie monitorowali system ochrony antywirusowej na miejscu, aby zapobiec potencjalnym problemom. Jest to rozwiązanie tańsze niż zatrudnienie na pełny etat specjalisty ds. bezpieczeństwa informatycznego i zabezpiecza przed możliwymi problemami dotyczącymi działania produktu.
Konsultacja
Kaspersky Lab przydzieli twojej firmie specjalistę, który będzie regularnie testował działanie sytemu, doradzał w kwestii aktualizacji wersji oprogramowania, konfigurował i zarządzał aplikacjami itd.
Pomoc techniczna VIP
Pomoc techniczna VIP obejmuje dostępną całą dobę standardową pomoc techniczną oraz rozszerzoną pomoc dla klientów korporacyjnych: pomoc ta świadczona jest za pośrednictwem wydzielonych linii telefonicznych i adresów e-mail dla różnych grup produktów. Zapewniamy szybką reakcję na problem, a w najbardziej skomplikowanych przypadkach – przyjazd specjalisty Kaspersky Lab do klienta w celu rozwiązania problemu. Ponadto oferujemy tworzenie wyspecjalizowanych modułów leczenia oraz antywirusowych baz danych, konsultacje itd.
Szkolenia
Kaspersky Lab organizuje kursy z zakresu bezpieczeństwa informatycznego w celu szkolenia i certyfikowania specjalistów IT oraz administratorów systemów. Certyfikowani specjaliści posiadają fachową wiedzę z zakresu zarządzania sieciami korporacyjnymi. |
