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El artículo aplica a Kaspersky
Administration Kit 8.0
Cuando se desinstala el Servidor de Administración
usando el método estandar de MS Windows (Inicio - Panel de
Control - Agregar o quitar programas), la desinstalación puede
fallar o desinstalarse parcialmente debido a algunos errores.
Para desinstalar completamente la aplicación, por favor realice lo
siguiente:
- descargue el archivo klsrvrcl.zip
(84 KB) al equipo donde está instalado el Servidor de
Administración;
- descomprima el archivo descargado klsrvrcl.zip
usando un programa compresor (WinZip, por ejemplo);
- ejecute el fichero klsrvrcl.cmd;
- Pulse cualquier tecla para finalizar la utilidad.
La utilidad mostrará un código dependiendo del resultado:
- 0 – desinstalación satisfactoria;
- 1 – el Servidor de Administración no fue encontrado en el sistema;
- 2 – acceso al registro de aplicaciones de Windows denegado;
- 3 – fallo al recuperar datos del registro
de aplicaciones de Windows;
- 4 - fallo al acceder
a los archivos de la carpeta de instalación del Servidor
de Administración desde
el registro de aplicaciones de Windows (C:\Archivos de
Programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Administration Kit, por defecto);
 Si el producto ha sido desinstalado parcialmente (daños
relaccionados con entradas en el registro de aplicaciones de Windows),
deberá ejecutar el fichero klsrvrcl_hard.cmd.
La utilidad klsrvrcl.exe es compatible
con sistemas operativos Windows de 32-bit y 64-bit.
Para ver un informe detallado de la ejecución de la
utilidad, debe abrir el fichero log $klsrvrcl.log,
generado en la carpeta temp.
La carpeta
Temp puede ser encontrada aquí:
- Windows 2000/XP/2003 - C:\Documents and Settings\nombre_usuario\Local
Settings\Temp;
- Windows Vista/7/2008 - C:\Usuarios\nombre_usuario\AppData\Local\Temp.
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10.09.2010 15:14