Kaspersky Internet Security 2009

Con el fin de ayudarle, los expertos del Soporte Técnico de Kaspersky Lab necesitan la siguiente información sobre su equipo: 

• nombre del productoKaspersky Lab instalado 
• número de versión del producto Kaspersky Lab instalado
• sistema operativo y service pack instalado

Con el fin de saber el nombre del producto instalado, haga lo siguiente: 

• vea el nombre del producto en caja, si usted ha comprado en una tienda.
• vea el nombre del producto en el mensaje que recibió en su email una vez que hizo la compra en la tienda Online. 
• abra la interfaz del producto y vea su nombre, para esto haga lo siguiente: 
• vaya a Inicio > Todos los programas 
• en la lista de programas encuentre el nombre del producto

Para saber la versión del producto, nombre del sistema operativo y el service pack instalado, haga lo siguiente:

• para los productos Kaspersky Lab versiones 2009 
• abra la ventana principal del producto
• pulse el botón Soporte en la esquina izquierda de la ventana principal 
• lea la versión de la aplicación, el sistema operativo y el service pack instalado

• para los productos Kaspersky Lab versiones 7.0: 
• abra la ventana principal del producto 
• pulse el botón Soporte en la esquina izquierda de la ventana principal 
• lea la versión de la aplicación, el sistema operativo y el service pack instalado en la parte derecha de ventana

• para los productos Kaspersky Lab versiones 6.0: 
• abra la ventana principal del producto 
• pulse el link Servicio en la parte izquierda de la ventana principal
• lea la versión de la aplicación, el sistema operativo y el service pack instalado en la parte derecha de la ventana

Si usted está usansdo un producto Kaspersky Lab  para dispositivos móvileses (Kaspersky Anti-Virus Mobile 6.0 o Kaspersky Mobile Security 7.0), en este casi para saber la versión de la aplicación haga lo siguiente:

• los teléfonos corriendo bajo el sistema operativo Symbian  (normalmente los dispositivos Nokia) 
• Si Kaspersky Mobile Security 7.0 está instalado 
• Ejecute la aplicación 
• Vaya a la pestaña Información 
• seleccione Acerca del producto 

• Si Kaspersky Anti-Virus Mobile 6.0 está instalado 
• Ejecute la aplicación 
• Vaya a la pestaña Información 
• Seleccione Acerca de 

• Los teléfonos corriendo bajo el sistema operativo Windows Mobile (normalmente los dispositivos HTC) 
• Si Kaspersky Mobile Security 7.0 está instalado 
• Ejecute la aplicación 
• Click en el botón Menú 
• Seleccione Información > Acerca del producto 

• Si Kaspersky Anti-Virus Mobile 6.0 está instalado 
• Ejecute la aplicación 
• Click Menú
• Seleccione Información