Kaspersky Mobile Security 7.0 (for Symbian-smartphones series 60 UI)

	Referencias útiles
	He perdido mi archivo llave. ¿Qué debo hacer? Microsoft Outlook Express 6.0 bloqueó mi archivo llave de Kaspersky Anti-Virus ¿Qué hacer?

Si el periodo de validez del archivo llave ha caducado demasiado temprano, tiene que seguir los siguientes pasos para restaurarlo:

• Envíe una solicitud a través del formulario de HelpDesk
• Adjunte una descripción de la situación e indique los siguientes datos:
  
• el lugar donde compró Kaspersky Anti-Virus;
• Información del comprador: nombre(s) y apellido(s) (si el comprador es una persona física) o el nombre de la compañía (si el comprador es una entidad legal);
• la fecha exacta de la compra;
• el número completo de registro de su licencia de Kaspersky Anti-Virus (este número está indicado en la tarjeta de registro) y/o el código de activación de la aplicación.
• adjunte el archivo llave que ha caducado demasiado temprano.
  
  
  El formulario  de HelpDesk ofrece dos opciones para adjuntar archivos a la solicitud:
  
  
• Carga de archivos mediante el formulario web: puede adjuntar los archivos deseados a la solicitud misma;
• Carga de archivos al FTP de Kaspersky Lab: puede adjuntar los archivos deseados a la solicitud por medio de cargarles en el servidor FTP de Kaspersky Lab a una carpeta que tenga el mismo nombre que el número de su solicitud.
  
  No restauramos los archivos llave distribuidos a través de la prensa y por piratas.