Soporte de búsqueda:
ID Artículo #  
Búsqueda avanzada :

Usted está visitando nuestra página de soporte y queremos agradecerle de antemano por su participación en esta encuesta y por sus opiniones.

Por favor, conteste sinceraamente. Analizaremos los resultados y nos esforzaremos por mejorar nuestro servicio lo antes posible.

 Encuesta de usabilidad de la Web de Soporte de Usuario Doméstico:
Calidad de Navegación*
Eficiencia de los artículos técnicos*
Relevancia de los artículos ofrecidos
en respuesta a su búsqueda*
Facilidad de acceso a información
relevante*
Comentarios

Elige tu idioma:    Español  Francais  Deutsch  Dutch  Polski  Română  Русский  Sweden  English  
Inicio / Productos Usuario Doméstico /  Productos domésticos soportados /  Kaspersky Internet Security 2009 /  Licenciamiento del producto

 
Búsqueda:  
Consejos de Búsqueda ID Artículo #:   
 

Kaspersky Internet Security 2009

 
Mientras esta activando su producto Kaspersky Lab 2009 con código de activación, le sale el mensaje: El tipo de licencia no es compatible con esta aplicación.
 ID Artículo: 1829    Otros idiomas:  Francais  Deutsch  Dutch  Polski  Română  Русский  Sweden  English      Vistas durante 7 días 1 139    Última modificación en 12.05.2009 17:39 Versión para imprimir

Referente a:
 

  • Kaspersky Anti-Virus 2009
  • Kaspersky Internet Security 2009

Encuentra el siguiente mensaje de error: El tipo de la licencia no es compatible con esta aplicación


    Puede encontrar este error si intenta activar:

     - Kaspersky Antivirus 2009 (v8) con un código destinado a Kaspersky Internet Security 2009 (v8)

    o viceversa, si intenta activar:

     - Kaspersky Internet Security 2009 (v8) con un código destinado a Kaspersky Antivirus 2009 (v8).

    Esta operación no es posible.

    *
      Compruebe inicialmente la denominación precisa del programa informático que compró: Kaspersky Antivirus  o Kaspersky Internet SecurityEncontrará la denominación exacta del producto comprado en el embalaje de su producto o en el mail de confirmación de pedido de su compra.

 

    * Compruebe la versión del programa informático que instaló:

  El nombre del producto aparece en la esquina superior izquierda del programa informático.

    *
      Si efectivamente instaló un producto que no correspondía al producto comprado, le invitamos a desinstalarlo:

         1. Descargue la aplicación correspondiente a su código de activación:
             Kaspersky Antivirus 2009 (v8) o Kaspersky Internet Security 2009 (v8)
         2. Desinstale la versión que tiene actualmente instalada. Para eso:
               -Clic en Inicio
               -Panel control
               -Agregar o quitar programas

        Consulte la siguiente FAQ para mas indicaciones sobre la desinstalación de las versiones 2009 de Kaspersky.

         3.   Instale la versión que acaba de descargar

        Consulte la siguiente FAQ para mas indicaciones sobre Cómo instalar Kaspersky Internet Security 2009 o Cómo instalar Kaspersky Anti-Virus 2009.

 


 ¿Le ha ayudado la información proporcionada?

                       

 De su comentario detallado.

 

Kaspersky Lab

Copyright © 1997 - 2009 Kaspersky Lab
Mapa del sitio  |   Póngase en contacto con nosotros  |   Servicio de Soporte Internacional  |  Envíenos un archivo sospechoso
Inicio de sesión en su Oficina Personal  |   Registro  |   FAQ de la Oficina Personal