Kaspersky Internet Security 2009

Relativo a:

Las causas pueden ser :

• Su equipo está infectado por el virus de Kido (¿Cómo luchar contra la red del gusano de red Worm.Win32.Kido?)
• Internet Explorer está configurado para Trabajar sin conexión.
• No hay conexión a Internet en el ordenador.
• No hay conexión a Internet No hay una regla para los productos Kaspersky Lab creada en los reglas del Cortafuegos instalado en el PC.

Resolución: La manera de cambiar Internet Explorer al modo normal (en línea) es la siguiente:

• para Internet Explorer 6.0
  • Abrir el Explorer
  • Seleccionar Archivo
  • deseleccionar Trabajar sin conexión.
  • Reiniciar su explorador

• para Internet Explorer 7.0
  • abrir el Explorer
    
  • click en Herramientas
  • deseleccionar Trabajar sin conexión.
  • Reiniciar su explorador

• para Internet Explorer 8.0
  • abrir el Explorer
    
  • click en Herramientas
  • deseleccionar Trabajar sin conexión.
  • Reiniciar su explorador

Una vez haya realizado las acciones descritas arriba, compruebe si usted tiene acceso a Internet (lanzando el navegador Internet Explorer). Si el Cortafuegos está instalado en su ordenador, este seguro de que la regla ha sido creada en la zona de confianza por él para el proceso apv.exe en los parámetros del Cortafuegos.

Si las recomendaciones descritas más arriba no le ayudaron a resolver su problema, pruebe a activar mas tarde (alrededor de una hora después)

Si el error se reproduce de nuevo, le recomendamos que contacte de nuevo con el soporte Técnico de Kaspersky Lab.