|
Referente a:
- Kaspersky Internet Security 2010
- Kaspersky Anti-Virus 2010
Las causas del error pueden ser:
- Que no haya conexión a Internet en el equipo.
- No hay creada una regla en el cortafuegos con permisos para los productos Kaspersky Lab
Resolución: compruebe si tiene acceso a internet (abriendo una ventana del navegador Internet Explorer) Si tiene firewall instalado en su equipo, compruebe que hay una regla que le de permisos al proceso avp.exe
Si las recomendaciones descritas arriba no le ayudan a resolver el problema, intente activar mas tardes (sobre una hora)
Si el error persiste cree una petición al Soporte Técnico de Kapersky a través del formulario web
|