Hay diversas causs por la que las que este mensaje puede aparecer en la ventana principal de la aplicación.
1. El producto fue completamente instalado (con instalación Rapida o Personalizada, la lista de componentes a instalar no fue cambiada); sin embargo durante el despliegue del producto algunos componentes fueron pausadosr manualmente o por alguna otra razon.
Resolución: Para resolver el problema, habilite todos las compoentes de protección.
2. El componente de Anti-Spam no fue instalado durante la instalación Personalizada, mientras todos los otros componentes de los productos estan funcionando y ejecutandose.
Resolución: Para resolver el problema usted puede:
2.1.Instalar el componente de Anti-Spam para ello vaya a Inicio > Todos los Programas > seleccionar el producto Kaspersky Lab > Modificar Reparar o Eliminar.
ó
2.2. Ocultar el mensaje en la ventana princiapl del producto:
- Abrir la ventan principal del producto.
- En el banner click sobre Algunos componentes estan desactivados.!
- En la ventana de estado de la Protección en la pestaña Estado click sobre el botón Ocultar mensaje
- click en el botón Cerrar.
- Minimizar la ventana de la aplicación