Kaspersky Internet Security 2011

En algunos casos durante la instalación de un productoKaspersky Lab versión 2010 pueden aparecer estos mensajes “Instalación interrumpida” o "La instalación finalizó prematuramente debido a un error". El problema está causado por el archivo INFCACHE.1.  Este puede estar dañado o contiene información incorrecta

El archivo INFCACHE.1 se usa para almacenar información sobre drivers en el sistema

El archivo INFCACHE.1 correcto será restaurado automáticamente por su sistema operativo

Con el fin de borrar  el archivo INFCACHE.1, realice las siguientes acciones:

1. asegúrese de que puede ver archivos y carpetas ocultos. Puede encontrar instrucciones detalladas en como acceder a los archivos ocultos en el artículo KB3580
2. borre el archivo INFCACHE.1 dentro de C:\Windows\inf\

1. reinicie el equipo
2. intente la instalación de su producto Kaspersky Lab versión 2010.

Si despues de borrar el archivo INFCACHE.1 persistse el problema de instalación del producto Kaspersky Lab 2010, entonces hay que comprobar que no tenga instalado productos antivirus de terceros.

Si no hay sofware de terceros instalado, entonces le recomendamos que abra una petición al Soporte Técnico de Kaspersky Lab a través de Cuenta Kaspersky.

En la petición, especifique con todo detalle las acciones que ha realizado y adjunte el informe creado al usar la herramienta Getsysteminfo.

	Referencias útiles
	Aplicaciones incompatibles con Kaspersky Internet Security 2011 ¿Por qué aparecen por defecto en el modo seguro de Kaspersky PURE dos iconos de Internet Explorer? ¿Cómo mostrar los archivos y carpetas ocultos? Instalación standard de Kaspersky Internet Security 2011 Cómo crear un informe usando la herramienta GetSysteminfo Instalación Estándar de Kaspersky Anti-Virus 2011 Las aplicaciones que no son compatibles con Kaspersky Anti-Virus 2011 Cómo borrar software de terceros: Herramientas de desinstalación