Kaspersky Internet Security 2011

Si está recibiendo el mensaje  "Se detectaron amenzas", refiriendose a PDM:Trojan.Win32.Generic.wcd in Kaspersky Internet Security 2011, esto es un falso positivo que se resuelve realizando las siguientes acciones:

1. Abra la ventana principal de la aplicación y pulse en "Cuarentena" en la parte superior derecha de la pantalla .

2. A la derecha del botón de cuarentena, pulse en el desplegable y seleccione "Todo"

3. Pulse en el signo "+" al lado de Cuarentena para expandir esta categoría
4. Botón derecho en todas las entradas relacionadas con "PDM:Trojan.Win32.Generic.wcd" y selecciones eliminar o limpiar de la lista.

5. Confirme que quiere borrar la entrada en el informe y pulse en Cerrar.

6. Ejecute una actualización de las bases de datos

Ahora debería estar solucionada la incidencia. Si por alguna razón aun continua la incidencia despues de haber realizado el procedimiento descrito arriba, por favor contacte con el Soporte Técnico de Kaspersky Lab con la siguiente información:

• Nombre del producto y versión
• Versión de las bases de datos
• Informe o captura de pantalla de las amenazas detectadas

	Referencias útiles
	¿Cómo actualizas las bases de datos de Kaspersky Internet Security 2011? ¿Qué es el escaneo de Kaspersky Lab en 2011? ¿Cómo saber la versión completa de Kaspersky Internet Security 2011? ¿Cómo conocer la fecha de las base de datos de Kaspersky Internet Security 2011? ¿Cómo registrarse en Mi Cuenta Kaspersky?