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El artículo se refiere a:
Kaspersky Endpoint Security 8 for Windows (Estación de trabajo)
Kaspersky Anti-Virus for Windows Workstations version 6.0.4.x
Kaspersky Endpoint Security 8 for Windows (Servidor de ficheros)
Kaspersky Anti-Virus 8.0 for Windows Servers Enterprise Edition
Kaspersky Anti-Virus for Windows Servers version 6.0.4.x
Kaspersky Security Center 9.0
Sucede que se produzca algún error cuando se intenta desinstalar Kaspersky Anti-Virus desde Inicio > Panel de Control > Añadir/Quitar Programas. Como resultado, el programa no será desinstalado o lo será parcialmente.
Para desinstalar completamente la aplicaición, por favor haga lo siguiente:
- descargue el archivo kavremover.zip;
- extraiga su contenido usando un programa descompresor (WinZip, por ejemplo);
- ejecute el fichero kavremover.exe;
- teclee el código mostrado en el campo inferior de la ventana;
- pulse el botón Eliminar;
- espere hasta que aparezca una ventana informando de la corretca desinstalación de la aplicaición;
Atecnión! La utilidad remueve aún las aplicaciones protegidas por una contraseña.
- pulse el botón OK.
Si la utilidad de desinstalación no detecta ningún Kaspersky Anti-Virus instalado en el sistema, pero tal aplicación está instalada o se queda algún módulo, puede forzar la desinstalación seleccionando desde el menú desplegable la aplicación que tenga instalada y pulsando el botón Eliminar (o seleccionando la opción <Eliminar todos los productos conocidos>)
 Para ver las detallas del proceso de desinstalación, abra el archivo nombrado kavremvr YYYY-MM-DD HH-MM-SS (pid xxxx).log creado en la carpeta con la utilidad kavremover.exe.
Se puede desinstalar el Agente de red 9.0 mediante kavremover.exe.
La utilidad kavremover.exe permite remover las versiones comerciales y triales de las aplicaciones de Kaspersky Lab. Si no ha podido remover Kaspersky Anti-Virus mediante la utilidad ni por los medios del sistema operativo, puede crear una solicitud de Soporte Técnico.
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