Elige tu idioma:    Español  Deutsch  Polski  Русский  English  
Inicio / Productos Usuario Doméstico / Productos domésticos soportados / Kaspersky PURE Release 2 / Artículos Técnicos / Como….
Productos Usuario Doméstico
1-10 ordenadores
Productos domésticos soportados
Kaspersky Internet Security 2013
Kaspersky Anti-Virus 2013
Kaspersky Internet Security 2012
Kaspersky Anti-Virus 2012
Kaspersky PURE 2.0
Kaspersky PURE Release 2
Kaspersky Anti-Virus (Mac OS X)
Ciclo de vida del soporte de aplicaciones para la protección de ordenadores personales
Productos Usuario Domestico Antiguos
PYMES
5-10 ordenadores
Productos para Empresas
Protección para Estaciones de trabajo y Servidores
Eliminación de programas maliciosos
Cómo desinfectar...
Formación y Certificación
Realice un curso educativo y conviértase en un especialista certificado en seguridad anti-virus
Autoservicio
Más ayuda en línea
Servicios de Soporte y Contactos
Información sobre los servicios y normas del soporte
Soporte de búsqueda:
ID Artículo #  
Búsqueda avanzada :

Usted está visitando nuestra página de soporte y queremos agradecerle de antemano por su participación en esta encuesta y por sus opiniones.

Por favor, conteste sinceraamente. Analizaremos los resultados y nos esforzaremos por mejorar nuestro servicio lo antes posible.

Encuesta de usabilidad de la Web de Soporte de Usuario Doméstico:
Calidad de Navegación* 
Eficiencia de los artículos técnicos* 
Relevancia de los artículos ofrecidos
en respuesta a su búsqueda* 
Facilidad de acceso a información
relevante* 
Comentarios 


 
Búsqueda:  
Consejos de Búsqueda ID Artículo #:     
 

Kaspersky PURE Release 2
Base de soluciones
Información del producto
Requerimientos del sistema
 

¿Cómo cargar archivos de informes a los servidores de Kaspersky Lab en Kaspersky PURE R2?

 ID Artículo: 4705    Otros idiomas:  Deutsch  Polski  Русский  English      Vistas durante 7 días 5    Última modificación en 22.04.2013 12:03 Versión para imprimir

Se aplica a Kaspersky PURE R2

Una vez que se crean los seguimientos y los informes AVZ, todos los archivos/volcados creados se deben cargar en el servidor de Kaspersky Lab: 

  1. Abra la ventana principal de la aplicación. 
  2. Haga clic en el vínculo Soporte técnico, en la parte inferior izquierda de la ventana. 
  3. Haga clic en Herramientas de soporte, en la parte inferior izquierda de la ventana Soporte técnico.
  4. Haga clic en el botón Cargar al servidor información para el Servicio de soporte técnico. 
  5. Expanda todas las ramas. 
  6. Revise los informes que se deben enviar.
  7. Haga clic en el botón Enviar. 
  8. En la ventana abierta, escriba el número de su solicitud en el formulario web de la Mesa de ayuda y haga clic en Aceptar. 
  9. Espere hasta que el paquete se cree y se cargue en el servidor. 
  10. Cierre todas las ventanas.


 Referencias útiles
 



 

 ¿Le ha ayudado la información proporcionada?

                       

 De su comentario detallado.

 

Kaspersky Lab

Copyright © 1997-2013 Kaspersky Lab
Mapa del sitio  |   Póngase en contacto con nosotros  |   Servicio de Soporte Internacional  |  Envíenos un archivo sospechoso
Login CompanyAccount  |   Registro  |   FAQ for CompanyAccount  |   Login Oficina Personal

Manténte conectado