En cualquier caso tiene que indicar la siguiente información:
el lugar dónde ha adquirido el Kaspersky Anti-Virus;
el nombre del usuario:
el nombre completo si el usuario es una persona física;
el nombre de la empresa si el usuario es una persona legal;
la fecha de adquisición del Kaspersky Anti-Virus;
el número del pedido online (si ha adquirido el Kaspersky Anti-Virus a través de Internet). puede encontrar el número del pedido online en el correo de confirmación que fue enviado a su email después de la compra;
el número de la licencia; Si tiene Kaspersky Anti-Virus instalado y activado, y ha perdido/borrado el archivo llave / código de activación, puede encontrar el número de la licencia en la propia aplicación.