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Kaspersky Anti-Virus for Windows Workstations version 6.0.4.x |
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Posibles errores de activación de Kaspersky Anti-Virus versión 6.0 MP4
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ID Artículo: 2531
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Otros idiomas:
     
|  24 |
 15.05.2010 15:34 |
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El
artículo se refiere a:
Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations MP4
Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4
Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4
Instalando Kaspersky Anti-Virus
versión 6.0 MP4, puede recibir uno
de los siguientes mensajes de error en el paso de activación.
Si está activando la aplicación con un código
de instalación, el siguiente error
puede ocurrir:
- Al teclear el código de activación,
aparece en la pantalla el mensaje El código
de activación es incorrecto.
Hay dos razones para tal error:
- Ha tecleado el código de activación
incorrectamente.
Solución:
compruebe que ha tecleado el código de activación
correctamente.
El código de activación es una única
serie de símbolos de 4 bloques. Cada bloque contiene 5
símbolos. Son 20 símbolos en total:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
- Está tecleando un código de
activación de alguna otra aplicación.
Por ejemplo mientras esté instalando Kaspersky
Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations MP4,
el código de activación que ha entrado
corresponde a Kaspersky Anti-Virus 2010
o Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers
MP4.
Solución:
asegúrese de que ha entrado el código de
activación de la aplicación que está
instalando.
- Al teclear el código de activación,
aparece en la pantalla el mensaje La fecha del sistema
es incorrecta.
Hay dos razones para tal error:
- La fecha del sistema de su equipo está
configurada erróneamente
Solución:
asegúrese de que la fecha del sistema (tiempo, fecha, zona
de horario) de su equipo está correcta.
Si está activando la aplicación con un archivo
llave, los siguientes errores pueden ocurrir:
- Está tratando de añadir un archivo
llave y el mensaje No se puede agregar el archivo llave.
La licencia no es compatible con esta aplicación sale en la pantalla.
La razón para tal error es:
- Está añadiendo un archivo llave de
alguna otra aplicación.
Por ejemplo mientras está instalando Kaspersky
Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations MP4,
el archivo llave que ha tratado de añadir corresponde a Kaspersky
Anti-Virus 2010 o Kaspersky
Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4.
Solución:
asegúrese de que añade el archivo llave de la
aplicación que está instalando.
- Al añadir un archivo llave, aparece en la
pantalla el mensaje No se puede agregar el archivo
llave. La licencia ha caducado.
Hay dos razones para tal error:
- La fecha del sistema de su equipo está
configurada erróneamente.
Solución:
asegúrese de que la fecha del sistema (tiempo, fecha, zona
de horario) de su equipo está correcta.
- El plazo de validez de la licencia en realidad
caducó. La fecha del sistema de su equipo está
correcta.
Solución:
póngase en contacto con el soporte técnico para
reemplazar el archivo llave. Rellene el formulario
de HelpDesk indicando la
información sobre la compra de la licencia (fecha, lugar, el
titular, número del archivo llave) con el archivo llave
adjunto.
- Al añadir un archivo llave, aparece en la
pantalla el mensaje No se puede agregar el archivo
llave. La fecha del sistema es incorrecta.
La razón para tal error es:
- La fecha del sistema de su equipo está
configurada erróneamente.
Solución:
asegúrese de que la fecha del sistema (tiempo, fecha, zona
de horario) de su equipo está correcta.
 En el caso
de no ser posible resolver algún error de
activación de la aplicación, envíe una
solicitud con descripción detallada de la
situación al Servicio de soporte técnico de Kaspersky
Lab a través del formulario
de HelpDesk.
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