|
Gäller:
- Kaspersky Internet Security 2010
- Kaspersky Anti-Virus 2010
Anledningen till felet kan vara:
* Ingen internetanslutning på datorn * Ingen regel för Kaspersky Lab produkten har skapas i reglerna för den installerade brandväggen på datorn
Lösning: kolla om du har tillgång till Internet (genom att starta webbläsaren Internet Explorer). Om brandväggen är installerad på din dator, se till att en regel är skapad för processen avp.exe i brandväggen. Om rekommendationerna ovan inte hjälpte att lösa problemet, försök att aktivera senare (om cirka en timme). Om felmeddelandet visas igen, kontakta Kaspersky Lab Teknisk support via HelpDesk web-form
|