Kennwort zurücksetzen

Wenn Sie das Kennwort für Ihr Konto in Kaspersky Business Hub vergessen haben, können Sie den Zugriff auf Ihr Konto wiederherstellen, indem Sie Ihr Kennwort zurücksetzen.

Um das Kontokennwort zurückzusetzen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Wechseln Sie in Ihrem Browser zu Kaspersky Business Hub.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden.
3. Es erscheint ein Fenster des Kaspersky Account-Portals zum Anmelden an Kaspersky Business Hub. Klicken Sie in dem Fenster auf den Link Kennwort vergessen?.
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Erstellen des Kontos angegeben haben.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
6. Sie erhalten eine Nachricht von Kaspersky an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese Nachricht enthält einen Einmal-Sicherheitscode.

   Öffnen Sie die E-Mail-Nachricht in Ihrem Postfach und kopieren Sie den darin enthaltenen Einmal-Sicherheitscode.

7. Kehren Sie zu Kaspersky Account zurück und fügen Sie den kopierten Code in das Eingabefeld ein.
8. Wenn Sie eine Geheimfrage festgelegt haben, beantworten Sie die Frage.

   Wenn Sie die zweistufige Überprüfung eingerichtet haben, geben Sie den Einmal-Sicherheitscode ein, den Sie entweder per SMS erhalten haben oder der in Ihrer Authenticator-App erzeugt wurde (abhängig von der Methode der zweistufigen Überprüfung, die Sie eingerichtet haben).

9. Geben Sie im folgenden Fenster ein neues Kennwort ein.
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

    Das neue Kennwort für die Anmeldung bei Kaspersky Business Hub wird gespeichert.

Wenn Sie keine E-Mail-Nachricht bekommen haben, prüfen Sie die angegebene E-Mail-Adresse und den Spam-Ordner und versuchen Sie es dann erneut. Wenn Sie auch nach dem erneuten Versuch keine Nachricht erhalten haben, ist die angegebene E-Mail-Adresse möglicherweise nicht auf der Website registriert. Bitte wenden Sie sich an den Technischen Support von Kaspersky.

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