Renovar la licencia de software

Desde Kaspersky Business Hub, puede renovar las licencias de Kaspersky Endpoint Security Cloud.

Puede renovar una licencia en línea si quedan menos de 30 días antes de su fecha de vencimiento y solo si la compró en el sitio web de Kaspersky. Para renovar otras licencias, deberá ponerse en contacto con la empresa asociada de Kaspersky.

No puede renovar una licencia de Kaspersky Endpoint Security Cloud que se haya comprado antes del lanzamiento de la versión 8.0 (es decir, antes de abril de 2019). Solo puede aumentar el nivel su solución de software (y obtener funciones nuevas) o reducir su nivel (y perder algunas funciones).

Si renueva la licencia antes de la fecha de vencimiento de la licencia actual, la nueva licencia incluirá la cantidad de días restantes.

Para renovar la licencia de software:

  1. Realice una de las siguientes acciones:
    • Si no ha iniciado sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub:
      1. En el navegador, vaya a Kaspersky Business Hub.
      2. Inicie sesión en su cuenta en Kaspersky Business Hub. Para hacerlo, especifique el nombre de usuario y la contraseña.
      3. Si configura la verificación en dos pasos, introduzca el código de seguridad de uso único que ha recibido por SMS o que generó en la app de autenticación (según el método de verificación en dos pasos que haya configurado).
    • Si está trabajando actualmente con la Consola de administración de Kaspersky Endpoint Security Cloud, seleccione Administrar espacios de trabajo en la lista desplegable situada en la parte izquierda.

    En la página del portal se muestra la lista de las empresas de las que es administrador.

  2. En la parte superior izquierda de la página del portal, seleccione la pestaña Licencias.

    Se muestra la lista de las licencias de todos los espacios de trabajo de los que es administrador. La descarga de la información de la licencia puede tardar unos minutos. En este caso, se muestra un mensaje para solicitarle que espere.

  3. En la lista, seleccione la licencia que desea renovar.

    Se muestra información detallada sobre la licencia.

  4. Haga clic en el botón Renovar licencia.

    El portal le redireccionará a la tienda en línea en una pestaña aparte del navegador. El precio de la licencia se muestra en la divisa del país que especificó al crear el espacio de trabajo de la empresa en Kaspersky Business Hub. Si no especificó un país en el portal durante la creación del espacio de trabajo o seleccionó el país incorrecto, póngase en contacto con el Servicio de soporte técnico de Kaspersky.

    El precio de una licencia puede variar. Depende del país que especificó durante la creación del espacio de trabajo de la empresa y de la licencia que está renovando. Las diferencias de precio también pueden deberse a ofertas especiales temporales.

  5. Siga las instrucciones en la tienda en línea.

Después de renovar la licencia, recibirá un mensaje de correo electrónico de la tienda en línea con un código de activación e instrucciones.

Consulte también:

Ver los datos de la licencia e introducir un código de activación
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